冷水機組有時會因為誤操作而出現警報，當出現警報時，使用者不必過於擔心，一般冷水機組都會顯示警報代碼，使用者可以根據警報代碼來判斷問題所在並進行處理。
以CW-6000冷水機為例，E1代表室溫超高警報；E2代表水溫超高警報；E3代表水溫超低警報；E4代表室溫感知器故障；E5代表水溫感知器故障；E6代表水流量警報。如果您購買的是正品S&A特域冰水機，可以撥打400-600-2093轉2聯絡S&A特域，尋求專業協助。
在生產方面，特宇投資了數百萬的生產設備，從工業冷水機的核心部件（冷凝器）到鈑金焊接等一系列工序，確保了品質；在物流方面，特宇在全國主要城市設立了物流倉庫，大大減少了貨物因長途物流造成的破損，提高了運輸效率；在售後服務方面，特宇機全部由保險公司，冷水保額為兩年。
