一位白俄罗斯客户打电话说，冬天给双切割头激光切割机冷却的工业冷水机里加了防冻液，问现在是夏天，是否需要把防冻液放掉。答案是肯定的。防冻液具有腐蚀性，时间长了会变质，而且变质后腐蚀性会更强。所以，气候转暖后，应该把防冻液放掉，重新注入纯净水或干净的蒸馏水。
在生产方面，S&A特宇投入了上百万的生产设备，从工业冷水机的核心部件（冷凝器）到钣金焊接等一系列工序，确保了品质；在物流方面，S&A特宇在全国主要城市设立了物流仓库，大大减少了货物因长途物流造成的破损，提高了运输效率；在售后服务方面，质保期为两年。
