本日は、S&A Teyuの講師である私が、ある事例をご紹介します。それは、X線装置の開発・製造を行っているイタリアの顧客、アルジェ社に関するものです。アルジェ社はS&A Teyuからのメールには一切返信せず、直接チラーの注文を出してきました。
アルジャーはS&A Teyuにメールで問い合わせた。しかし、S&A Teyuからの返信後、アルジャーからの返信はなかった。1週間後、S&A Teyuは何度か連絡を試みたが、返信はなかった。最終的に、S&A TeyuはCW-5200およびCW-6300チラーの情報をアルジャーに送付した。当初、この取引は失敗に終わると考えていました。しかし、状況は一変しました。アルジャー社は、CW-5200およびCW-6300チラーの情報を受け取るとすぐに、X線装置冷却用のチラーとして、CW-5200とCW-6300を直接発注しました。
この事例から、顧客からの返信が長期間ない場合、関連情報を送付することで、顧客がチラーについてより深く理解できるようになることが示唆されます。顧客は当社のチラーに対して強い印象を持ち、成約率の向上につながります。
S&A Teyuへのご支援と信頼に心より感謝申し上げます。S&A TeyuのウォーターチラーはすべてISO、CE、RoHS、REACHの認証を取得しており、保証期間も2年間に延長されました。弊社の製品は皆様の信頼に値すると確信しております。
S&A Teyuは、水冷チラーの使用環境をシミュレートし、高温試験を実施して品質を継続的に改善することで、お客様に安心してご使用いただけるよう、完璧なラボ試験システムを備えています。また、S&A Teyuは完全な材料調達エコシステムを有し、大量生産方式を採用しており、年間6万台の生産能力は、お客様からの信頼の証です。
