بصفتنا شركة متخصصة في تطوير وإنتاج وبيع مبردات الهواء الصناعية، نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، وسنشعر بالأسف لتلقي أي شكاوى منهم. مع ذلك، تلقينا مؤخرًا شكوى من عميلنا الهندي، السيد كومار، أسعدتنا كثيرًا. فقد اشتكى من نقص مبردات S&A Teyu، نتيجةً للطلب الكبير عليها في الأشهر الأخيرة، مما أدى إلى انخفاض طلباته على أجهزة الليزر. السيد كومار عميل دائم لدينا، وهو صاحب شركة ليزر، وتُجهز أجهزته بمبردات S&A Teyu الصناعية المبردة بالهواء. لذا، فإن توفر هذه المبردات سيؤثر على مواعيد تسليم أجهزة الليزر.
حاولنا تهدئة السيد كومار وشرحنا له أن الطلب على مبردات الهواء الصناعية من S&A Teyu كبير جدًا، وأننا قد وضعنا طلبه على رأس أولوياتنا. كما أكدنا له أننا سنسلم المبردات في الوقت المحدد وبجودة ممتازة كالمعتاد. تغطي مبردات الهواء الصناعية من S&A Teyu أكثر من 90 طرازًا قياسيًا، بالإضافة إلى 120 طرازًا مُصممًا حسب الطلب، والتي يمكن استخدامها في مختلف الصناعات التحويلية والإنتاجية.
فيما يتعلق بالإنتاج، استثمرت شركة S&A Teyu معدات إنتاج بأكثر من مليون يوان، مما يضمن جودة سلسلة من العمليات بدءًا من المكونات الأساسية (المكثف) للمبرد الصناعي وحتى لحام الصفائح المعدنية؛ وفيما يتعلق بالخدمات اللوجستية، أنشأت شركة S&A Teyu مستودعات لوجستية في المدن الرئيسية في الصين، مما قلل بشكل كبير من الأضرار الناجمة عن النقل لمسافات طويلة للبضائع، وحسّن كفاءة النقل؛ وفيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع، فإن فترة الضمان هي سنتان.
