Sem fyrirtæki sem sérhæfir sig í þróun, framleiðslu og sölu á loftkældum kælitækjum fyrir iðnaðinn höfum við reynt að þjóna viðskiptavinum okkar sem best og það myndi okkur þykja leitt ef við fáum kvartanir frá þeim. Hins vegar fengum við nýlega „kvörtun“ frá indverska viðskiptavininum okkar, herra Kumar, sem lét okkur líða vel með sjálf okkur. Hann „kvartaði“ yfir því að skortur á S&A Teyu kælitækjum, sem stafaði af mikilli eftirspurn undanfarna mánuði, hefði leitt til fækkunar pantana á leysigeislum hans. Herra Kumar er fastakúnninn okkar og á leysigeislafyrirtæki. Leysitæki hans eru búin S&A Teyu iðnaðarloftkældum kælitækjum í afhendingu. Þess vegna mun framboð á S&A Teyu iðnaðarloftkældum kælitækjum hafa áhrif á afhendingu leysigeislanna.
Við reyndum að róa herra Kumar niður og útskýrðum að eftirspurnin eftir S&A iðnaðarloftkældum kælum frá Teyu væri svo mikil og við hefðum þegar forgangsraðað pöntun hans. Við fullvissuðum hann einnig um að við myndum afhenda iðnaðarloftkældu kælana á réttum tíma með framúrskarandi gæðum eins og alltaf. S&A Teyu iðnaðarloftkældu kælarnir eru í boði fyrir meira en 90 staðlaðar gerðir og 120 sérsniðnar gerðir, sem hægt er að nota í ýmsum vinnslu- og framleiðsluiðnaði.
Hvað varðar framleiðslu hefur Teyu fjárfest í framleiðslubúnaði upp á meira en eina milljón júana, sem tryggir gæði í ýmsum ferlum, allt frá kjarnaíhlutum (þéttiefni) iðnaðarkælis til suðu á plötum; hvað varðar flutninga hefur Teyu sett upp flutningsvöruhús í helstu borgum Kína, sem hefur dregið verulega úr tjóni vegna langferðaflutninga á vörum og bætt skilvirkni flutninga; hvað varðar þjónustu eftir sölu er ábyrgðartímabilið tvö ár.
