Kama kampuni iliyobobea katika kutengeneza, kuzalisha na kuuza vibandizi vilivyopozwa viwandani, tumekuwa tukijaribu kuwahudumia wateja wetu vyema na tutahuzunika iwapo tutapokea malalamiko yoyote kutoka kwa wateja wetu. Hata hivyo, hivi majuzi tulipokea “malalamiko” kutoka kwa mteja wetu wa India Bw. Kumar ambayo ilitufanya tujisikie vizuri. Naam, yeye “alilalamika” kwamba upungufu wa S&Vipodozi vya Teyu, ambavyo vilitokana na mahitaji makubwa katika miezi hii, vilisababisha kupungua kwa maagizo ya leza zake. Bw. Kumar ni mteja wetu wa kawaida ambaye anamiliki kampuni ya laser. Laser zake zina vifaa vya S&Hewa ya viwandani ya Teyu ilipoza vibaridi katika utoaji. Kwa hivyo, usambazaji wa S&Vipozeo vya kupoeza hewa vya viwanda vya Teyu vitaathiri utoaji wa leza.
Tulijaribu kumtuliza Bw. Kumar chini na kueleza kwamba mahitaji ya S&Vipozeo vya kupozea hewa vya viwanda vya Teyu vilikuwa vikubwa sana na tayari tulikuwa tumeweka agizo lake kipaumbele. Pia tulimhakikishia kuwa tutawaletea vibaridizi vilivyopozwa viwandani kwa wakati na ubora bora kama kawaida. S&Kipozeo cha hewa cha viwandani cha Teyu kinashughulikia zaidi ya modeli 90 za kawaida na hutoa modeli 120 zilizobinafsishwa, ambazo zinaweza kutumika katika tasnia mbalimbali za usindikaji na uzalishaji.
Kwa upande wa uzalishaji, S&A Teyu imewekeza vifaa vya uzalishaji vya zaidi ya yuan milioni moja, kuhakikisha ubora wa msururu wa michakato kutoka kwa vijenzi vya msingi (condenser) vya chiller ya viwandani hadi kulehemu kwa karatasi ya chuma; kwa upande wa vifaa, S&A Teyu imeanzisha maghala ya vifaa katika miji mikuu ya China, ikiwa imepunguza kwa kiasi kikubwa uharibifu kutokana na usafirishaji wa bidhaa za masafa marefu, na kuboresha ufanisi wa usafiri; kwa upande wa huduma ya baada ya mauzo, muda wa udhamini ni miaka miwili.
