Kama kampuni iliyobobea katika kutengeneza, kuzalisha na kuuza vibandizi vilivyopozwa viwandani, tumekuwa tukijaribu kuwahudumia wateja wetu vyema na tutahuzunika iwapo tutapokea malalamiko yoyote kutoka kwa wateja wetu. Hata hivyo, hivi majuzi tulipokea "malalamiko" kutoka kwa mteja wetu Mhindi Bw. Kumar ambayo yalitufanya tujisikie vizuri. Vema, "alilalamika" kwamba upungufu wa S&A wa baridi za Teyu, ambao ulitokana na mahitaji makubwa katika miezi hii, ulisababisha kupungua kwa maagizo ya leza zake. Bw. Kumar ni mteja wetu wa kawaida ambaye anamiliki kampuni ya leza. Laser zake zina vifaa vya S&A vibaridi vya kupozea hewa vya viwanda vya Teyu katika utoaji. Kwa hivyo, ugavi wa S&A vibaridi vilivyopozwa vya viwanda vya Teyu vitaathiri utoaji wa leza.
Tulijaribu kumtuliza Bw. Kumar na tukaeleza kwamba mahitaji ya S&A ya vipozeo vya hewa ya viwanda vya Teyu yalikuwa makubwa sana na tayari tulikuwa tumeweka agizo lake kipaumbele. Pia tulimhakikishia kwamba tutawaletea vibaridizi vilivyopozwa viwandani kwa wakati na ubora bora kama kawaida. S&A Chiller kilichopozwa cha viwandani cha Teyu hufunika zaidi ya modeli 90 za kawaida na hutoa modeli 120 zilizobinafsishwa, ambazo zinaweza kutumika katika tasnia mbalimbali za usindikaji na uzalishaji.
Kwa upande wa uzalishaji, S&A Teyu imewekeza vifaa vya uzalishaji vya zaidi ya yuan milioni moja, kuhakikisha ubora wa msururu wa michakato kutoka kwa vipengele vya msingi (condenser) vya chiller viwandani hadi kulehemu kwa karatasi ya chuma; S&A Teyu imeanzisha maghala ya vifaa katika miji mikuu ya Uchina, ikiwa imepunguza sana uharibifu kutokana na usafirishaji wa bidhaa za masafa marefu, na kuboresha ufanisi wa usafiri; kwa upande wa huduma ya baada ya mauzo, muda wa udhamini ni miaka miwili.
