Als Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von industriellen Luftkühlern spezialisiert hat, ist es uns ein Anliegen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wären daher bedauerlich, wenn wir Beschwerden von unseren Kunden erhielten. Kürzlich erreichte uns jedoch eine „Beschwerde“ unseres indischen Kunden Herrn Kumar, die uns in unserer Arbeit bestärkte. Er bemängelte, dass die aufgrund der hohen Nachfrage in den letzten Monaten entstandene Lieferknappheit bei S&A Teyu-Kühlern zu einem Rückgang seiner Laserbestellungen geführt habe. Herr Kumar ist ein Stammkunde und Inhaber eines Laserunternehmens. Seine Laser werden standardmäßig mit industriellen Luftkühlern von S&A Teyu ausgeliefert. Daher wirkt sich die Verfügbarkeit dieser Kühler auf die Laserlieferungen aus.
Wir versuchten, Herrn Kumar zu beruhigen und erklärten ihm, dass die Nachfrage nach den industriellen Luftkühlern von S&A Teyu enorm sei und wir seine Bestellung bereits priorisiert hätten. Wir versicherten ihm außerdem, dass wir die Luftkühler wie gewohnt pünktlich und in exzellenter Qualität liefern würden. S&A Teyu bietet über 90 Standardmodelle und 120 kundenspezifische Modelle für die industrielle Luftkühlung an, die in einer Vielzahl von Verarbeitungs- und Produktionsbranchen eingesetzt werden können.
Im Bereich der Produktion hat S&A Teyu über eine Million Yuan in Produktionsanlagen investiert und so die Qualität einer Reihe von Prozessen sichergestellt, von den Kernkomponenten (Kondensatoren) der Industriekältemaschinen bis hin zum Schweißen der Bleche; im Bereich der Logistik hat S&A Teyu Logistiklager in den wichtigsten Städten Chinas eingerichtet, wodurch die Schäden durch den Ferntransport der Waren erheblich reduziert und die Transporteffizienz verbessert wurden; im Bereich des Kundendienstes beträgt die Garantiezeit zwei Jahre.
