Ragy先生是一位埃及的雷射器貿易商，他於今年6月聯絡S&A Teyu諮詢有關雷射冷卻用冰水機的問題。他對S&A Teyu冷水機很滿意，但價格不滿意，因此最終沒有購買。一個月後，他再次寫信給S&A Teyu，說他之前在當地買了一台價格很低的冷水機，但那台冷水機經常出故障。他意識到高品質的重要性，於是購買了兩台S&A Teyu CW-3000冷水機進行測試。昨天，他打電話告訴S&A Teyu，這兩台S&A Teyu CW-3000冷水機運作良好，有效降低了雷射的溫度。隨後，他與S&A Teyu簽訂了年度採購協議。品質是S&A特宇冷水機的核心價值。
在生產方面，特宇投資了數百萬的生產設備，從工業冷水機的核心部件（冷凝器）到鈑金焊接等一系列工序，確保了品質；在物流方面，特宇在全國主要城市設立了物流倉庫，大大減少了貨物因長途物流造成的破損，提高了運輸效率；在售後服務方面，特宇機全部由保險公司，冷水保額為兩年。
