Hij was zo blij dat hij uiteindelijk de koelkast kreeg die hij verwachtte. Maar wat was zijn aanpassingswens dan precies?
De heer Kaya, inkoopmanager bij een Turks bedrijf dat roestvrijstalen laserlasmachines produceert, is de afgelopen maanden druk bezig geweest met het zoeken naar een geschikte leverancier van koelinstallaties die maatwerk kunnen leveren. Aanvankelijk verliep het echter niet soepel. Sommige leveranciers stonden niet open voor maatwerk. Anderen boden het wel aan, maar tegen een exorbitant hoge meerprijs. Gelukkig kwam hij bij ons terecht en konden we hem een bevredigend voorstel doen voor maatwerk. Hij was zeer tevreden dat hij uiteindelijk de koelinstallatie kreeg die hij voor ogen had. Wat was zijn specifieke verzoek dan precies?
