Bil je tako zadovoljen, da je na koncu dobil hladilno skrinjo, ki jo je pričakoval. Kakšne so torej njegove zahteve po prilagoditvi?
G. Kaya, vodja nabave v turškem podjetju za proizvodnjo laserskih varilnih strojev za nerjaveče jeklo, je zadnjih nekaj mesecev iskal ustreznega dobavitelja hladilnih hladilnikov, ki bi lahko ponudil prilagoditev. Vendar sprva ni šlo dobro. Nekateri od njih niso odprti za prilagoditve. Drugi ponujajo prilagoditve, vendar z neverjetno visoko dodatno ceno. Na srečo nas je uspel kontaktirati in ponudili smo mu zadovoljivo ponudbo za prilagoditev. Bil je tako zadovoljen, da je na koncu dobil hladilni hladilnik, ki ga je pričakoval. Kakšne so torej njegove zahteve glede prilagoditve?
