Jako firma specjalizująca się w projektowaniu, produkcji i sprzedaży przemysłowych agregatów chłodniczych chłodzonych powietrzem, staramy się służyć naszym klientom jak najlepiej i byłoby nam przykro, gdybyśmy otrzymali jakiekolwiek skargi. Jednak niedawno otrzymaliśmy „skargę” od naszego indyjskiego klienta, pana Kumara, która sprawiła, że poczuliśmy się lepiej. Otóż, „skarżył się”, że niedobór agregatów chłodniczych S&A Teyu, spowodowany ogromnym popytem w ostatnich miesiącach, doprowadził do spadku zamówień na jego lasery. Pan Kumar jest naszym stałym klientem, który jest właścicielem firmy produkującej lasery. Jego lasery są wyposażone w przemysłowe agregaty chłodnicze chłodzone powietrzem S&A Teyu. W związku z tym, dostawa przemysłowych agregatów chłodniczych chłodzonych powietrzem S&A Teyu wpłynie na dostawy laserów.
Próbowaliśmy uspokoić pana Kumara i wyjaśniliśmy, że popyt na przemysłowe agregaty chłodnicze chłodzone powietrzem S&A Teyu jest ogromny i że jego zamówienie zostało już potraktowane priorytetowo. Zapewniliśmy go również, że dostarczymy przemysłowe agregaty chłodnicze chłodzone powietrzem na czas, jak zawsze, z zachowaniem doskonałej jakości. Oferta przemysłowych agregatów chłodniczych chłodzonych powietrzem S&A Teyu obejmuje ponad 90 modeli standardowych oraz 120 modeli niestandardowych, które mogą znaleźć zastosowanie w różnych gałęziach przemysłu przetwórczego i produkcyjnego.
W zakresie produkcji firma S&A Teyu zainwestowała ponad milion juanów w sprzęt produkcyjny, zapewniając jakość szeregu procesów, od głównych komponentów (skraplacza) przemysłowego agregatu chłodniczego po spawanie blachy. W zakresie logistyki firma S&A Teyu utworzyła magazyny logistyczne w głównych miastach Chin, co znacznie zmniejszyło szkody spowodowane długodystansowym transportem towarów i zwiększyło efektywność transportu. W zakresie serwisu posprzedażowego okres gwarancji wynosi dwa lata.
