Njemački korisnik prijavio je abnormalan protok vode u hladnjaku vode koji hladi laserski uređaj za označavanje tipkovnicom. Prema iskustvu S.&U Teyu, to je zbog začepljenja unutar vodenog kanala hladnjaka vode ili curenja vode. Korisnici trebaju utvrditi događa li se na vanjskom ili unutarnjem plovnom putu. Također se mogu obratiti dobavljaču rashladnih uređaja za detaljna rješenja.
Što se tiče proizvodnje, S&Teyu je uložio više od milijun RMB u proizvodnu opremu, osiguravajući kvalitetu niza procesa, od ključnih komponenti (kondenzatora) industrijskog hladnjaka do zavarivanja lima; što se tiče logistike, S&Teyu je postavio logistička skladišta u glavnim gradovima Kine, čime je znatno smanjena šteta uzrokovana logistikom robe na velike udaljenosti i poboljšana učinkovitost prijevoza; što se tiče postprodajne usluge, svi S&Teyu hladnjaci vode su osigurani od strane osiguravajućeg društva, a jamstveni rok je dvije godine.