Когато подбират охладител за вода, S&A Teyu винаги моли клиентите да предоставят информация за какво се използва охладителят, както и за мощността и дебита на оборудването, за да може да се избере правилният тип. Някои клиенти обаче могат сами да изберат типа поради неудобно разкриване на информация. Тогава може да възникне следният случай:
Г-н Чен, клиент на лазер, се обади на S&A Teyu, че поради неизправност е необходима поддръжка на водния охладител CW-5200. Чрез комуникация стана известно, че лазерното оборудване, което ще се охлажда, трябва да се поддържа от воден охладител с охлаждаща мощност 2700 W и височина на повдигане 21 м, така че CW-5200 с охлаждаща мощност 1400 W не е подходящ. По-късно той потвърди, че е използвана метална тръба с радиочестотна струя 100 W. Поради това препоръчахме воден охладител CW-6000 с охлаждаща мощност 3000 W и той направи поръчката веднага. Освен това, той високо оцени професионализма на S&A Teyu при избора на типа воден охладител.
