בעת התאמת מצנן מים, S&A Teyu תמיד מבקש מהלקוחות לספק את מקורר המים, ומה ההספק וקצב הזרימה של הציוד, על מנת להתאים את הסוג הנכון. עם זאת, חלק מהלקוחות עשויים לבחור את הסוג בעצמם ולגרום לגילוי מידע לא נוח. במקרה כזה, ייתכן שיתרחש המקרה הבא:
מר צ'ן, לקוח לייזר, התקשר ל-S&A טייו ואמר כי נדרשת תחזוקה למצנן המים CW-5200 עקב התקלה. נודע בתקשורת כי ציוד הלייזר המיועד לקירור צריך להיות נתמך על ידי מצנן מים בעל קיבולת קירור של 2700W וגובה הרמה של 21 מטר, ולכן CW-5200 בעל קיבולת קירור של 1400W אינו מתאים. מאוחר יותר, הוא אישר כי נעשה שימוש בצינור מתכת RF של 100W. לכן, המלצנו על מצנן המים CW-6000 בעל קיבולת קירור של 3000W, והוא ביצע את ההזמנה מיד. בנוסף, הוא שיבח מאוד את המומחיות של S&A טייו בבחירת סוג מצנן המים.
