Når Teyu skal finne riktig vannkjøler, ber S&A alltid kundene om å oppgi hva den brukes til å kjøle ned, og hva effekten og strømningshastigheten til utstyret er, slik at de kan finne riktig type. Noen kunder kan imidlertid velge type selv for å gjøre det upraktisk å avsløre informasjon. Følgende tilfelle kan da oppstå:
Chen, en laserkunde, ringte S&A Teyu og sa at CW-5200 vannkjøler var nødvendig på grunn av feilen. Det ble kjent gjennom kommunikasjon at laserutstyret som skulle kjøles ned, burde støttes av vannkjøleren med 2700 W kjølekapasitet og 21 m løft, så CW-5200 med 1400 W kjølekapasitet var ikke egnet. Senere bekreftet han at det ble brukt et 100 W RF-metallrør. Derfor anbefalte vi CW-6000 vannkjøler med 3000 W kjølekapasitet, og han la inn bestillingen umiddelbart. I tillegg roste han S&A Teyus spesialitet i valg av type vannkjøler.
