ওয়াটার চিলার মেলানোর সময়, S&A টেইউ সর্বদা গ্রাহকদের ঠান্ডা করার জন্য কী ব্যবহার করা হয় এবং সেই সরঞ্জামের শক্তি এবং প্রবাহের হার কী তা সরবরাহ করতে বলে, যাতে সঠিক ধরণের সাথে মেলে। তবে, কিছু গ্রাহক তথ্য প্রকাশের অসুবিধার জন্য নিজেরাই টাইপটি নির্বাচন করতে পারেন। তারপর নিম্নলিখিত ঘটনা ঘটতে পারে:
লেজার গ্রাহক মিঃ চেন S&A টেইউকে ফোন করে জানান যে CW-5200 ওয়াটার চিলারের ত্রুটির কারণে রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন। যোগাযোগের মাধ্যমে জানা গিয়েছিল যে লেজারের সরঞ্জামগুলিকে ঠান্ডা করার জন্য 2700W কুলিং ক্ষমতা এবং 21m লিফট সহ ওয়াটার চিলার দ্বারা সমর্থিত হতে হবে, তাই 1400W কুলিং ক্ষমতা সহ CW-5200 উপযুক্ত নয়। পরে, তিনি নিশ্চিত করেন যে 100W RF ধাতব টিউব ব্যবহার করা হয়েছে। অতএব, আমরা 3000W কুলিং ক্ষমতা সহ CW-6000 ওয়াটার চিলার সুপারিশ করেছি এবং তিনি তাৎক্ষণিকভাবে অর্ডারটি দিয়েছেন। এছাড়াও, তিনি ওয়াটার চিলারের ধরণ নির্বাচন করার ক্ষেত্রে S&A টেইউর বিশেষত্বের প্রশংসা করেছেন।
