Þegar vatnskælirinn er paraður saman, S&Teyu biður viðskiptavini alltaf um að láta okkur vita hvað kælibúnaðurinn er notaður til, afl og rennslishraði, svo að rétta gerðin sé valin. Hins vegar gætu sumir viðskiptavinir valið gerðina sjálfir til að koma upplýsingum á framfæri án þess að það sé þægilegt. Þá gæti eftirfarandi tilfelli komið upp:
Hr. Chen, viðskiptavinur með leysigeisla, hringdi í S&Teyu sagði að viðhald hafi verið nauðsynlegt á CW-5200 vatnskælinum vegna bilunarinnar. Í samskiptum var vitað að leysigeislabúnaðurinn sem átti að kæla ætti að vera studdur af vatnskæli með 2700W kæligetu og 21m lyftihæð, þannig að CW-5200 með 1400W kæligetu hentaði ekki. Seinna staðfesti hann að 100W RF málmrör hefði verið notað. Þess vegna mæltum við með CW-6000 vatnskæli með 3000W kæligetu og hann pantaði hana strax. Auk þess hrósaði hann mjög sérhæfingu S.&A Teyu við val á gerð vatnskælis.
