S&A 特域在選配冷水機時，都會要求客戶提供該設備的製冷用途、功率、流量等信息，以便客戶選擇合適的型號。但部分客戶為了資訊揭露不便，可能會自行選擇型號。這時，可能會出現以下情況：
雷射客戶陳先生致電S&A特域，表示CW-5200冰水機故障，需要維修。溝通中得知，需要冷卻的雷射設備需要配套製冷量2700W、揚程21公尺的冷水機，1400W的CW-5200並不合適。後確認使用的是100W的射頻金屬管。因此，我們推薦了製冷量3000W的CW-6000冷水機，客戶立即下單。此外，客戶對S&A特域在冷水機選型方面的專業性表示高度讚賞。
