Pri ujemanju hladilnika vode, S&Teyu vedno prosi stranke, naj navedejo, za kaj se hladi, ter kakšna je moč in pretok te opreme, da se izbere pravi tip. Vendar pa lahko nekatere stranke same izberejo vrsto zaradi neprijetnega razkritja informacij. Potem se lahko zgodi naslednji primer:
G. Chen, stranka laserskega podjetja, je poklicala S&Teyu je sporočil, da je bilo zaradi okvare potrebno vzdrževanje vodnega hladilnika CW-5200. Iz komunikacije je bilo znano, da bi morala laserska oprema, ki jo je treba hladiti, delovati z vodnim hladilnikom s hladilno zmogljivostjo 2700 W in višino dviga 21 m, zato CW-5200 s hladilno zmogljivostjo 1400 W ni bil primeren. Kasneje je potrdil, da je bila uporabljena 100W RF kovinska cev. Zato smo mu priporočili vodni hladilnik CW-6000 s hladilno zmogljivostjo 3000 W in takoj je oddal naročilo. Poleg tega je zelo pohvalil specialnost S&Teyu pri izbiri vrste hladilnika vode.
