Při výběru správného typu chladiče vody S&A Teyu vždy požádá zákazníky o informace o tom, k čemu se chladicí zařízení používá, a o jeho výkonu a průtoku. Někteří zákazníci si však mohou vybrat typ sami kvůli nepříjemnému zveřejnění informací. Pak může nastat následující situace:
Pan Chen, zákazník laseru, zavolal S&A Teyuovi, že kvůli poruše je nutná údržba vodního chladiče CW-5200. Z komunikace vyplynulo, že chlazené laserové zařízení by mělo být podporováno vodním chladičem s chladicím výkonem 2700 W a výtlakem 21 m, takže CW-5200 s chladicím výkonem 1400 W nebyl vhodný. Později potvrdil, že byla použita kovová trubka RF o výkonu 100 W. Proto jsme doporučili vodní chladič CW-6000 s chladicím výkonem 3000 W a on okamžitě zadal objednávku. Kromě toho velmi ocenil profesionalitu S&A Teyua při výběru typu vodního chladiče.
