S&A Teyu는 냉각기를 선정할 때 고객에게 냉각 대상, 출력 및 유량 정보를 요청하여 적합한 기종을 추천합니다. 하지만 일부 고객은 정보 제공의 번거로움 때문에 직접 기종을 선택하는 경우가 있습니다. 이 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
레이저 장비 고객인 첸 씨는 S&A 테유에 CW-5200 냉각기의 고장으로 유지보수가 필요하다고 연락했습니다. 상담 결과, 냉각 대상 레이저 장비에는 2700W 냉각 용량과 21m 양정을 갖춘 냉각기가 필요하므로 1400W 냉각 용량의 CW-5200은 적합하지 않다는 것을 알게 되었습니다. 이후 첸 씨는 100W RF 금속관을 사용하고 있음을 확인했습니다. 따라서 S&A 테유는 3000W 냉각 용량의 CW-6000 냉각기를 추천했고, 첸 씨는 즉시 주문을 완료했습니다. 또한, 첸 씨는 냉각기 종류 선정에 있어 S&A 테유의 전문성을 높이 평가했습니다.
