Глабальны ахоп, мясцовая падтрымка: практычны падыход TEYU да замежнай службы

Для прамысловых карыстальнікаў выбар пастаўшчыка вадзянога чылера — гэта не толькі пытанне прадукцыйнасці астуджэння або тэхнічных характарыстык. Паколькі абсталяванне разгортваецца па ўсім свеце, доступ да надзейнага мясцовага абслугоўвання і пасляпродажнага абслугоўвання становіцца гэтак жа важным фактарам, асабліва для кліентаў, якія цэняць стабільную працу і доўгатэрміновую бесперапыннасць абслугоўвання.
Як вытворца прамысловых чылераў з глабальнай кліенцкай базай, TEYU распрацавала падыход да абслугоўвання, які ўраўнаважвае цэнтралізаваную вытворчую моц з лакалізаваным супрацоўніцтвам па абслугоўванні.

Глабальныя пастаўкі, супрацоўніцтва па лакальных паслугах
Чылеры вады пастаўляюцца кліентам у больш чым 100 краінах і рэгіёнах і абслугоўваюць шырокі спектр прымянення, уключаючы лазерную апрацоўку, апрацоўку на станках з ЧПУ, адытыўнае вытворчасць, электроніку і прамысловую аўтаматызацыю.
Замест таго, каб спадзявацца выключна на цэнтралізаваную падтрымку, TEYU цесна супрацоўнічае з аўтарызаванымі мясцовымі сэрвіснымі партнёрамі і прафесійнымі сэрвіснымі кампаніямі на ключавых рынках. Дзякуючы доўгатэрміновым пагадненням аб супрацоўніцтве, TEYU стварыла глабальную сетку пасляпродажнага абслугоўвання, якая ахоплівае 16 замежных месцаў, што дазваляе кліентам атрымліваць падтрымку бліжэй да месца іх працы.
Гэтыя сэрвісныя партнёры выбіраюцца на аснове тэхнічных магчымасцей, вопыту абслугоўвання і знаёмства з мясцовымі прамысловымі ўмовамі, што дапамагае забяспечыць практычную і эфектыўную падтрымку ў рэальных умовах эксплуатацыі.

Пакрыццё замежнага абслугоўвання
Супрацоўніцтва TEYU за мяжой у цяперашні час уключае партнёраў у:
* Еўропа: Чэхія, Германія, Ірландыя, Італія, Нідэрланды, Польшча, Расія, Вялікабрытанія
* Азія: Турцыя, Індыя, Сінгапур, Паўднёвая Карэя, В'етнам
* Амерыка: Мексіка, Бразілія
* Акіянія: Новая Зеландыя
Гэтая сетка дазваляе TEYU падтрымліваць кліентаў у розных рэгіёнах, выконваючы пры гэтым мясцовыя стандарты, правілы і чаканні адносна абслугоўвання.

Што азначае лакалізаваная падтрымка на практыцы
Для прамысловых карыстальнікаў прастоі і затрымкі ў рэагаванні на абслугоўванне могуць непасрэдна паўплываць на графікі вытворчасці і эксплуатацыйныя выдаткі. Супрацоўніцтва TEYU ў сферы замежнага абслугоўвання сканцэнтравана на вырашэнні гэтых праблем практычным і празрыстым спосабам.
* Тэхнічнае кіраўніцтва і дыягностыка няспраўнасцей
Праз мясцовых сэрвісных партнёраў кліенты могуць атрымаць рэкамендацыі па ўжыванні, падтрымку па ліквідацыі непаладак і дыягностыку аперацый. Пры неабходнасці цэнтральная тэхнічная каманда TEYU супрацоўнічае з мясцовымі партнёрамі для эфектыўнага вырашэння больш складаных праблем.
* Запасныя часткі і падтрымка ў тэхнічным абслугоўванні
Лакальны доступ да часта неабходных запасных частак і паслуг па тэхнічным абслугоўванні дапамагае скараціць час чакання і лагістычную складанасць. Гэтая мадэль супрацоўніцтва забяспечвае больш хуткі рамонт, рэгулярнае тэхнічнае абслугоўванне і больш прадказальную працу абсталявання на працягу тэрміну службы чылера.

Падтрымка кліентаў, якія аддаюць перавагу мясцовым пакупкам і абслугоўванню
Пры выбары пастаўшчыка чылераў многія кліенты надаюць вялікую ўвагу мясцовай даступнасці, эфектыўнасці камунікацыі і даступнай пасляпродажнай падтрымцы. Сервісная сетка TEYU распрацавана для падтрымкі гэтых прыярытэтаў.
Спалучаючы:
* Цэнтралізаванае праектаванне і вытворчасць прадукцыі
* Стандартызаваная якасць і дакументацыя
* Падтрымка мясцовых партнёраў па абслугоўванні
TEYU дапамагае кліентам знізіць нявызначанасць абслугоўвання і павысіць доўгатэрміновую ўпэўненасць у эксплуатацыі, асабліва для сістэмных інтэгратараў, OEM-партнёраў і канчатковых карыстальнікаў, якія кіруюць аперацыямі на некалькіх пляцоўках або міжнароднымі аперацыямі.

Старанна адабраныя партнёры, арыентаваны на кліента лакальны сэрвіс
TEYU працуе з старанна адабранымі мясцовымі сэрвіснымі партнёрамі, якія дэманструюць высокія тэхнічныя магчымасці, адпаведны галіновы вопыт і высокую дасведчанасць аб мясцовых паслугах. Гэты працэс адбору дапамагае гарантаваць, што кліенты атрымліваюць своечасовую, зразумелую і даступную падтрымку ў сваіх рэгіёнах.
Супрацоўнічаючы з кваліфікаванымі мясцовымі сэрвіснымі кампаніямі, TEYU забяспечвае больш хуткую камунікацыю і больш практычную дапамогу на месцы або ў рэгіёне, асабліва ў сітуацыях, калі хуткасць рэагавання і разуменне мясцовага рынку маюць найбольшае значэнне. Такі падыход спрыяе больш эфектыўнаму і зручнаму абслугоўванню кліентаў, захоўваючы пры гэтым паслядоўныя стандарты прадукцыі і тэхнічную каардынацыю на ўзроўні вытворцы.

Практычная філасофія доўгатэрміновага абслугоўвання
Наладжванне і падтрыманне супрацоўніцтва ў сферы абслугоўвання за мяжой у розных рэгіёнах патрабуе часу, тэхнічнага ўзгаднення і ўзаемнага даверу. Для вытворцы прамысловых чылераў стварэнне 16 актыўных пунктаў супрацоўніцтва ў сферы абслугоўвання за мяжой адлюстроўвае доўгатэрміновае абавязацельства падтрымліваць кліентаў па ўсім свеце не толькі ў момант продажу, але і на працягу ўсяго жыццёвага цыклу абсталявання.
Па меры таго, як аперацыі з кліентамі працягваюць пашырацца на міжнародным узроўні, TEYU застаецца сканцэнтраванай на тым, што мае значэнне: пастаўцы надзейных вадзяных чылераў, якія падтрымліваюцца практычнай і развіваючайся глабальнай сеткай абслугоўвання.
Дзе б ні выкарыстоўвалася ваша абсталяванне, TEYU супрацоўнічае з мясцовымі партнёрамі, каб дапамагчы падтрымліваць надзейную працу вашых сістэм астуджэння.