グローバルなリーチ、現地でのサポート：TEYUの海外サービスへの実践的なアプローチ

産業ユーザーにとって、水チラーのサプライヤー選びは、冷却性能や技術仕様だけではありません。機器は世界規模で展開されるため、特に安定した稼働と長期的なサービス継続性を重視するお客様にとって、信頼できる現地のサービスとアフターサービスへのアクセスも同様に重要な考慮事項となります。
世界中に顧客基盤を持つ産業用チラーメーカーとして、TEYU は集中化された製造力とローカライズされたサービス連携のバランスをとるサービスアプローチを開発しました。

グローバル供給、ローカルサービス連携
TEYU 水冷却装置は 100 を超える国と地域の顧客に供給されており、レーザー加工、CNC 加工、積層造形、電子機器、産業オートメーションなど、幅広い用途に使用されています。
TEYUは、集中的なサポートに頼るのではなく、主要市場において認定された現地サービスパートナーや専門サービス企業と緊密に連携しています。長期協力契約を通じて、TEYUは海外16拠点をカバーするグローバルなアフターサービスネットワークを構築し、お客様が事業拠点に近い場所でサポートを受けられるよう支援しています。
これらのサービス パートナーは、技術的能力、サービス経験、および現地の産業環境に関する知識に基づいて選択され、実際の運用状況で実用的かつ効率的なサポートを確実に提供します。

海外サービス範囲
TEYUの海外サービス協力には現在、以下のパートナーが含まれています。
* ヨーロッパ:チェコ共和国、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ポーランド、ロシア、イギリス
* アジア:トルコ、インド、シンガポール、韓国、ベトナム
* アメリカ大陸:メキシコ、ブラジル
* オセアニア：ニュージーランド
このネットワークにより、TEYU は、現地の標準、規制、およびサービスの期待を尊重しながら、複数の地域にわたって顧客をサポートできます。

ローカライズされたサポートが実際に意味するもの
産業ユーザーにとって、ダウンタイムやサービス対応の遅れは、生産スケジュールや運用コストに直接影響を及ぼします。TEYUの海外サービス連携は、こうした懸念を実用的かつ透明性のある方法で解決することに重点を置いています。
* 技術指導と故障診断
お客様は、現地のサービスパートナーを通じて、アプリケーションガイダンス、トラブルシューティングサポート、運用診断を受けることができます。必要に応じて、TEYUの中央技術チームが現地パートナーと連携し、より複雑な問題を効率的に解決します。
* スペアパーツとメンテナンスサポート
一般的に必要とされるスペアパーツやメンテナンスサービスへの地域的なアクセスにより、待ち時間と物流の複雑さを軽減できます。この連携モデルは、チラーの耐用年数全体にわたり、修理の迅速化、定期メンテナンス、そしてより予測可能な機器運用をサポートします。

地元での購入とサービスを好む顧客をサポート
多くのお客様は、チラーサプライヤーを選ぶ際に、現地での対応​​、コミュニケーションの効率性、そしてアフターサービスへの対応を重視します。TEYUのサービスネットワークは、これらの優先事項をサポートするように設計されています。
組み合わせることにより:
* 集中化された製品設計と製造
* 標準化された品質と文書
* ローカルサービスパートナーのサポート
TEYU は、特にシステム インテグレーター、OEM パートナー、および複数のサイトや国際的な運用を管理するエンド ユーザーのお客様のサービス不確実性を軽減し、長期的な運用の信頼性を向上させるお手伝いをします。

厳選されたパートナー、顧客重視の地域サービス
TEYUは、確かな技術力、関連業界における経験、そして地域サービスへの深い理解を備えた厳選された現地サービスパートナーと連携しています。この選定プロセスにより、お客様はそれぞれの地域において、タイムリーで明確かつ相談しやすいサポートを受けることができます。
TEYUは、資格を有する現地サービス会社と提携することで、迅速なコミュニケーションと、特に迅速な対応と現地での理解が最も重要となる状況において、より実践的なオンサイトまたは地域サポートを提供します。このアプローチにより、メーカーレベルでの一貫した製品基準と技術連携を維持しながら、より効率的で顧客フレンドリーなサービス体験を実現します。

実践的で長期的なサービス哲学
複数の地域にまたがる海外サービス協力の構築と維持には、時間、技術連携、そして相互信頼が不可欠です。産業用チラーメーカーにとって、16のアクティブな海外サービス連携拠点を確立することは、販売時点だけでなく、機器のライフサイクル全体を通して、世界中のお客様を長期的にサポートするというコミットメントを反映しています。
顧客の事業が国際的に拡大し続ける中、TEYU は、実用的で成長を続けるグローバル サービス ネットワークに支えられた信頼性の高い水冷却装置を提供するという最も重要なことに注力し続けています。
機器がどこで稼働していても、TEYU は現地のパートナーと連携して、冷却システムの確実な稼働を維持できるようお手伝いします。