Nazioarteko irismena, tokiko laguntza: TEYUren atzerriko zerbitzurako ikuspegi praktikoa

Industria-erabiltzaileentzat, ur-hozgailu hornitzaile bat aukeratzea ez da soilik hozte-errendimendua edo zehaztapen teknikoak kontuan hartzen. Ekipamendua mundu mailan zabaltzen den heinean, tokiko zerbitzu fidagarria eta salmenta osteko laguntza eskuratzea ere kontuan hartu beharreko alderdi garrantzitsua bihurtzen da, batez ere funtzionamendu egonkorra eta epe luzerako zerbitzuaren jarraitutasuna baloratzen duten bezeroentzat.
Bezero-base globala duen hozte industrialaren fabrikatzaile gisa, TEYUk zerbitzu-ikuspegi bat garatu du, fabrikazio zentralizatuaren indarra eta tokiko zerbitzu-lankidetza orekatzen dituena.

Hornikuntza Globala, Tokiko Zerbitzuen Lankidetza
Ur-hozkailuak 100 herrialde eta eskualde baino gehiagotako bezeroei hornitzen zaizkie, aplikazio sorta zabal bati zerbitzua emanez, besteak beste, laser bidezko prozesamendua, CNC mekanizazioa, gehigarrizko fabrikazioa, elektronika eta industria-automatizazioa.
Laguntza zentralizatuan soilik oinarritu beharrean, TEYUk tokiko zerbitzu-bazkide baimenduekin eta zerbitzu profesionalen enpresekin estuki lan egiten du merkatu nagusietan. Epe luzerako lankidetza-hitzarmenen bidez, TEYUk 16 atzerriko kokapen hartzen dituen salmenta osteko zerbitzu-sare global bat ezarri du, bezeroek beren jarduketa-lekutik gertuago laguntza jasotzeko aukera emanez.
Zerbitzu-bazkide hauek gaitasun teknikoan, zerbitzu-esperientzian eta tokiko industria-inguruneekin duten ezagutzan oinarrituta hautatzen dira, benetako funtzionamendu-baldintzetan laguntza praktikoa eta eraginkorra bermatzen laguntzeko.

Atzerriko Zerbitzuaren Estaldura
TEYUren atzerriko zerbitzu lankidetzak gaur egun bazkide hauek ditu:
* Europa: Txekiar Errepublika, Alemania, Irlanda, Italia, Herbehereak, Polonia, Errusia, Erresuma Batua
* Asia: Turkia, India, Singapur, Hego Korea, Vietnam
* Amerika: Mexiko, Brasil
* Ozeania: Zeelanda Berria
Sare honek TEYUri eskualde askotan bezeroei laguntza emateko aukera ematen dio, tokiko estandarrak, araudiak eta zerbitzu-itxaropenak errespetatuz.

Zer esan nahi du tokiko laguntzak praktikan
Industria-erabiltzaileentzat, geldialdiek eta zerbitzu-erantzunen atzerapenek zuzenean eragin diezaiekete ekoizpen-egutegiei eta funtzionamendu-kostuei. TEYUren atzerriko zerbitzu-lankidetzak kezka horiei modu praktiko eta garden batean aurre egitea du helburu.
* Orientazio Teknikoa eta Akatsen Diagnostikoa
Tokiko zerbitzu-bazkideen bidez, bezeroek aplikazioen orientazioa, arazoak konpontzeko laguntza eta funtzionamendu-diagnostikoak jaso ditzakete. Beharrezkoa denean, TEYUren talde tekniko zentralak tokiko bazkideekin batera lan egiten du arazo konplexuagoak modu eraginkorrean konpontzeko.
* Ordezko piezak eta mantentze-lanen laguntza
Ohiko ordezko piezen eta mantentze-zerbitzuen tokiko sarbideak itxaron-denborak eta logistika-konplexutasuna murrizten laguntzen du. Lankidetza-eredu honek konponketa azkarragoak, ohiko mantentze-lanak eta ekipamenduen funtzionamendu aurreikusgarriagoa ahalbidetzen ditu hozkailuaren bizitza erabilgarrian zehar.

Tokiko erosketak eta zerbitzuak nahiago dituzten bezeroei laguntzea
Bezero askok tokiko erabilgarritasunari, komunikazio-eraginkortasunari eta salmenta osteko laguntza eskuragarriari garrantzi handia ematen diote hozkailu-hornitzaile bat aukeratzerakoan. TEYUren zerbitzu-sarea lehentasun horiek betetzeko diseinatuta dago.
Konbinatuz:
* Produktuen diseinu eta fabrikazio zentralizatua
* Kalitate eta dokumentazio estandarizatua
* Tokiko zerbitzu bazkideen laguntza
TEYUk bezeroei zerbitzuaren ziurgabetasuna murrizten eta epe luzerako eragiketa-konfiantza hobetzen laguntzen die, batez ere sistema-integratzaileentzat, OEM bazkideentzat eta hainbat tokitako edo nazioarteko eragiketak kudeatzen dituzten azken erabiltzaileentzat.

Kontu handiz hautatutako bazkideak, bezeroei zuzendutako tokiko zerbitzua
TEYUk arretaz hautatutako tokiko zerbitzu-bazkideekin lan egiten du, gaitasun tekniko sendoa, industriako esperientzia garrantzitsua eta tokiko zerbitzuen kontzientzia handia erakusten dutenekin. Hautaketa-prozesu honek bezeroek beren eskualdeetan laguntza puntuala, argia eta eskuragarria jasotzen dutela ziurtatzen laguntzen du.
Tokiko zerbitzu-enpresa kualifikatuekin lankidetzan arituz, TEYUk komunikazio azkarragoa eta tokiko edo eskualdeko laguntza praktikoagoa ahalbidetzen du, batez ere erantzun-gaitasuna eta tokiko ulermena garrantzitsuenak diren egoeretan. Ikuspegi honek zerbitzu-esperientzia eraginkorragoa eta bezeroarentzako atseginagoa ahalbidetzen du, produktuen estandar koherenteak eta fabrikatzaile mailan koordinazio teknikoa mantenduz.

Zerbitzu Filosofia Praktiko eta Epe Luzerakoa
Atzerriko zerbitzuen lankidetza hainbat eskualdetan eraikitzeak eta mantentzeak denbora, lerrokatze teknikoa eta elkarrekiko konfiantza eskatzen ditu. Hozte industrialen fabrikatzaile batentzat, 16 atzerriko zerbitzuen lankidetza puntu aktibo ezartzeak mundu osoko bezeroei laguntzeko epe luzerako konpromisoa islatzen du, ez bakarrik salmenta puntuan, baizik eta ekipamenduaren bizi-ziklo osoan zehar.
Bezeroen eragiketak nazioartean zabaltzen jarraitzen duen heinean, TEYUk garrantzitsuena egiten jarraitzen du: ur-hozgailu fidagarriak eskaintzea, zerbitzu-sare global praktiko eta hazten ari den batek lagunduta.
Zure ekipamendua funtzionatzen duen lekuan, TEYUk tokiko bazkideekin lan egiten du zure hozte-sistemak fidagarritasunez funtzionatzen laguntzeko.