Глобален обхват, локална поддръжка: Практическият подход на TEYU към услугите в чужбина

За индустриалните потребители изборът на доставчик на воден охладител не е само въпрос на охлаждаща производителност или технически спецификации. Тъй като оборудването се разполага в световен мащаб, достъпът до надеждно локално обслужване и следпродажбено обслужване става също толкова важно съображение, особено за клиенти, които ценят стабилната работа и дългосрочната непрекъснатост на обслужването.
Като производител на индустриални чилъри с глобална клиентска база, TEYU е разработила подход към обслужването, който балансира централизираната производствена сила с локализираното сътрудничество в сервиза.

Глобални доставки, сътрудничество в местните услуги
Водните охладители се доставят на клиенти в над 100 страни и региони, обслужвайки широк спектър от приложения, включително лазерна обработка, CNC обработка, адитивно производство, електроника и индустриална автоматизация.
Вместо да разчита единствено на централизирана поддръжка, TEYU работи в тясно сътрудничество с оторизирани местни сервизни партньори и професионални сервизни компании на ключови пазари. Чрез дългосрочни споразумения за сътрудничество, TEYU е изградила глобална мрежа за следпродажбено обслужване, обхващаща 16 локации в чужбина, което позволява на клиентите да имат достъп до поддръжка по-близо до мястото на дейност.
Тези сервизни партньори се избират въз основа на технически възможности, опит в сервизното обслужване и познаване на местната индустриална среда, което спомага за осигуряване на практическа и ефикасна поддръжка в реални експлоатационни условия.

Покритие на услугите в чужбина
Сътрудничеството на TEYU в областта на задграничните услуги в момента включва партньори в:
* Европа: Чехия, Германия, Ирландия, Италия, Нидерландия, Полша, Русия, Обединено кралство
* Азия: Турция, Индия, Сингапур, Южна Корея, Виетнам
* Северна и Южна Америка: Мексико, Бразилия
* Океания: Нова Зеландия
Тази мрежа позволява на TEYU да поддържа клиенти в множество региони, като същевременно спазва местните стандарти, разпоредби и очаквания за обслужване.

Какво означава локализирана поддръжка на практика
За индустриалните потребители, престоите и забавените отговори на обслужването могат пряко да повлияят на производствените графици и оперативните разходи. Сътрудничеството на TEYU в областта на сервизното обслужване в чужбина се фокусира върху справянето с тези проблеми по практичен и прозрачен начин.
* Техническо ръководство и диагностика на повреди
Чрез местни сервизни партньори, клиентите могат да получат насоки за приложения, поддръжка за отстраняване на неизправности и оперативна диагностика. Когато е необходимо, централният технически екип на TEYU работи съвместно с местни партньори за ефективно разрешаване на по-сложни проблеми.
* Резервни части и поддръжка
Локалният достъп до често необходими резервни части и услуги за поддръжка спомага за намаляване на времето за чакане и логистичната сложност. Този модел на сътрудничество поддържа по-бързи ремонти, рутинна поддръжка и по-предсказуема работа на оборудването през целия експлоатационен живот на чилъра.

Подкрепа за клиенти, които предпочитат местни покупки и обслужване
Много клиенти поставят силен акцент върху локалната наличност, ефективността на комуникацията и достъпната следпродажбена поддръжка при избора на доставчик на чилъри. Сервизната мрежа на TEYU е проектирана да поддържа тези приоритети.
Чрез комбиниране на:
* Централизирано проектиране и производство на продукти
* Стандартизирано качество и документация
* Поддръжка на местен сервизен партньор
TEYU помага на клиентите да намалят несигурността на обслужването и да подобрят дългосрочната оперативна увереност, особено за системни интегратори, OEM партньори и крайни потребители, управляващи операции на множество обекти или международни операции.

Внимателно подбрани партньори, ориентирано към клиента локално обслужване
TEYU работи с внимателно подбрани местни сервизни партньори, които демонстрират солиден технически капацитет, съответен опит в индустрията и силна осведоменост за местните услуги. Този процес на подбор помага да се гарантира, че клиентите получават навременна, ясна и достъпна поддръжка в рамките на своите региони.
Чрез сътрудничество с квалифицирани местни сервизни компании, TEYU позволява по-бърза комуникация и по-практична помощ на място или в региона, особено в ситуации, където бързата реакция и разбирането на местните условия са от най-голямо значение. Този подход подпомага по-ефективно и удобно за клиента обслужване, като същевременно поддържа постоянни продуктови стандарти и техническа координация на ниво производител.

Практическа философия за дългосрочно обслужване
Изграждането и поддържането на сътрудничество в областта на сервизното обслужване в чужбина в множество региони изисква време, техническо съгласуване и взаимно доверие. За производител на индустриални чилъри , създаването на 16 активни точки за сътрудничество в областта на сервизното обслужване в чужбина отразява дългосрочен ангажимент за подкрепа на глобалните клиенти, не само на мястото на продажба, но и през целия жизнен цикъл на оборудването.
Тъй като дейността на клиентите продължава да се разширява в международен план, TEYU остава фокусирана върху това, което е най-важно: доставяне на надеждни водни охладители, подкрепени от практична и разрастваща се глобална сервизна мрежа.
Където и да работи вашето оборудване, TEYU работи с местни партньори, за да помогне за надеждната работа на вашите охладителни системи.