Globalni doseg, lokalna podpora: praktični pristop TEYU k storitvam v tujini

Za industrijske uporabnike izbira dobavitelja vodnih hladilnikov ni le vprašanje hladilne zmogljivosti ali tehničnih specifikacij. Ker se oprema uporablja po vsem svetu, postane dostop do zanesljive lokalne storitve in poprodajne podpore enako pomemben dejavnik, zlasti za stranke, ki cenijo stabilno delovanje in dolgoročno neprekinjeno delovanje.
Kot proizvajalec industrijskih hladilnikov z globalno bazo strank je TEYU razvil servisni pristop, ki uravnoteži centralizirano proizvodno moč z lokalnim sodelovanjem pri servisiranju.

Globalna dobava, sodelovanje z lokalnimi storitvami
Hladilniki vode se dobavljajo strankam v več kot 100 državah in regijah ter služijo širokemu spektru aplikacij, vključno z lasersko obdelavo, CNC obdelavo, aditivno proizvodnjo, elektroniko in industrijsko avtomatizacijo.
Namesto da bi se zanašal izključno na centralizirano podporo, TEYU tesno sodeluje s pooblaščenimi lokalnimi servisnimi partnerji in podjetji za profesionalne storitve na ključnih trgih. Z dolgoročnimi sporazumi o sodelovanju je TEYU vzpostavil globalno mrežo poprodajnih storitev, ki pokriva 16 lokacij v tujini in strankam omogoča dostop do podpore bližje njihovemu kraju delovanja.
Ti servisni partnerji so izbrani na podlagi tehničnih zmogljivosti, izkušenj s servisiranjem in poznavanja lokalnih industrijskih okolij, kar pomaga zagotoviti praktično in učinkovito podporo v resničnih obratovalnih pogojih.

Pokritost storitev v tujini
TEYU-jevo sodelovanje v tujini trenutno vključuje partnerje v:
* Evropa: Češka, Nemčija, Irska, Italija, Nizozemska, Poljska, Rusija, Združeno kraljestvo
* Azija: Turčija, Indija, Singapur, Južna Koreja, Vietnam
* Amerika: Mehika, Brazilija
* Oceanija: Nova Zelandija
To omrežje omogoča podjetju TEYU, da podpira stranke v več regijah, hkrati pa spoštuje lokalne standarde, predpise in pričakovanja glede storitev.

Kaj lokalizirana podpora pomeni v praksi
Za industrijske uporabnike lahko izpadi in zapozneli odzivi na storitve neposredno vplivajo na proizvodne načrte in obratovalne stroške. TEYU-jevo sodelovanje na področju storitev v tujini se osredotoča na reševanje teh težav na praktičen in pregleden način.
* Tehnično vodenje in diagnostika napak
Prek lokalnih servisnih partnerjev lahko stranke prejmejo navodila za uporabo, podporo za odpravljanje težav in operativno diagnostiko. Po potrebi centralna tehnična ekipa podjetja TEYU sodeluje z lokalnimi partnerji, da bi učinkovito rešila bolj kompleksne težave.
* Rezervni deli in vzdrževalna podpora
Lokalni dostop do pogosto potrebnih rezervnih delov in vzdrževalnih storitev pomaga zmanjšati čakalne dobe in logistično kompleksnost. Ta model sodelovanja podpira hitrejša popravila, redno vzdrževanje in bolj predvidljivo delovanje opreme v celotni življenjski dobi hladilnika.

Podpora strankam, ki imajo raje lokalne nakupe in storitve
Številne stranke pri izbiri dobavitelja hladilnikov dajejo velik poudarek lokalni razpoložljivosti, učinkovitosti komunikacije in dostopni poprodajni podpori. Servisna mreža podjetja TEYU je zasnovana tako, da podpira te prioritete.
Z združevanjem:
* Centralizirano načrtovanje in proizvodnja izdelkov
* Standardizirana kakovost in dokumentacija
* Podpora lokalnih servisnih partnerjev
TEYU pomaga strankam zmanjšati negotovost glede storitev in izboljšati dolgoročno operativno zaupanje, zlasti za sistemske integratorje, OEM partnerje in končne uporabnike, ki upravljajo operacije na več lokacijah ali mednarodne operacije.

Skrbno izbrani partnerji, lokalna storitev, usmerjena k strankam
TEYU sodeluje s skrbno izbranimi lokalnimi servisnimi partnerji, ki izkazujejo trdne tehnične zmogljivosti, ustrezne izkušnje v panogi in dobro poznavanje lokalnih storitev. Ta izbirni postopek pomaga zagotoviti, da stranke prejmejo pravočasno, jasno in dostopno podporo v svojih regijah.
S sodelovanjem s kvalificiranimi lokalnimi servisnimi podjetji TEYU omogoča hitrejšo komunikacijo in bolj praktično pomoč na kraju samem ali v regiji, zlasti v situacijah, kjer sta odzivnost in lokalno razumevanje najpomembnejša. Ta pristop podpira učinkovitejšo in strankam prijaznejšo servisno izkušnjo, hkrati pa ohranja dosledne standarde izdelkov in tehnično usklajevanje na ravni proizvajalca.

Praktična filozofija dolgoročnega delovanja
Vzpostavitev in vzdrževanje sodelovanja na področju storitev v tujini v več regijah zahteva čas, tehnično usklajenost in medsebojno zaupanje. Za proizvajalca industrijskih hladilnikov vzpostavitev 16 aktivnih točk za sodelovanje na področju storitev v tujini odraža dolgoročno zavezanost podpori svetovnim strankam, ne le na prodajnem mestu, temveč skozi celoten življenjski cikel opreme.
Medtem ko se poslovanje strank še naprej širi po vsem svetu, se TEYU osredotoča na tisto, kar je najpomembnejše: dobavo zanesljivih hladilnikov vode, ki jih podpira praktična in rastoča globalna servisna mreža.
Kjerkoli že deluje vaša oprema, TEYU sodeluje z lokalnimi partnerji, da bi vaši hladilni sistemi delovali zanesljivo.