دسترسی جهانی، پشتیبانی محلی: رویکرد عملی TEYU به خدمات خارج از کشور

برای کاربران صنعتی، انتخاب یک تامین‌کننده چیلر آبی فقط به عملکرد خنک‌کنندگی یا مشخصات فنی مربوط نمی‌شود. با توجه به اینکه تجهیزات در سطح جهانی مستقر شده‌اند، دسترسی به خدمات محلی قابل اعتماد و پشتیبانی پس از فروش نیز به همان اندازه مهم می‌شود، به خصوص برای مشتریانی که برای عملکرد پایدار و تداوم خدمات طولانی مدت ارزش قائل هستند.
TEYU به عنوان یک تولیدکننده چیلر صنعتی با پایگاه مشتری جهانی، رویکردی خدماتی را توسعه داده است که قدرت تولید متمرکز را با همکاری خدمات محلی متعادل می‌کند.

همکاری در تامین جهانی، خدمات محلی
چیلرهای آبی به مشتریان در بیش از ۱۰۰ کشور و منطقه عرضه می‌شوند و طیف گسترده‌ای از کاربردها از جمله پردازش لیزری، ماشینکاری CNC، تولید افزایشی، الکترونیک و اتوماسیون صنعتی را پوشش می‌دهند.
TEYU به جای تکیه صرف بر پشتیبانی متمرکز، با شرکای خدمات محلی مجاز و شرکت‌های خدمات حرفه‌ای در بازارهای کلیدی همکاری نزدیکی دارد. TEYU از طریق توافق‌نامه‌های همکاری بلندمدت، یک شبکه جهانی خدمات پس از فروش ایجاد کرده است که ۱۶ مکان در خارج از کشور را پوشش می‌دهد و به مشتریان این امکان را می‌دهد که به پشتیبانی نزدیک‌تر به محل کار خود دسترسی داشته باشند.
این شرکای خدماتی بر اساس توانایی فنی، تجربه خدمات و آشنایی با محیط‌های صنعتی محلی انتخاب می‌شوند و به تضمین پشتیبانی عملی و کارآمد در شرایط عملیاتی دنیای واقعی کمک می‌کنند.

پوشش خدمات خارج از کشور
همکاری خدمات خارج از کشور TEYU در حال حاضر شامل شرکایی در موارد زیر است:
* اروپا: جمهوری چک، آلمان، ایرلند، ایتالیا، هلند، لهستان، روسیه، بریتانیا
* آسیا: ترکیه، هند، سنگاپور، کره جنوبی، ویتنام
* قاره آمریکا: مکزیک، برزیل
* اقیانوسیه: نیوزیلند
این شبکه به TEYU اجازه می‌دهد تا ضمن رعایت استانداردها، مقررات و انتظارات خدمات محلی، از مشتریان در مناطق مختلف پشتیبانی کند.

معنای پشتیبانی محلی در عمل چیست؟
برای کاربران صنعتی، خرابی و تأخیر در پاسخ به خدمات می‌تواند مستقیماً بر برنامه‌های تولید و هزینه‌های عملیاتی تأثیر بگذارد. همکاری خدمات خارج از کشور TEYU بر رسیدگی به این نگرانی‌ها به روشی عملی و شفاف متمرکز است.
* راهنمایی فنی و تشخیص عیب
مشتریان می‌توانند از طریق شرکای خدمات محلی، راهنمایی‌های لازم در مورد کاربرد، پشتیبانی عیب‌یابی و تشخیص عملیاتی را دریافت کنند. در صورت نیاز، تیم فنی مرکزی TEYU با شرکای محلی همکاری می‌کند تا مسائل پیچیده‌تر را به طور مؤثر حل کند.
* پشتیبانی قطعات یدکی و تعمیر و نگهداری
دسترسی محلی به قطعات یدکی و خدمات تعمیر و نگهداری مورد نیاز، به کاهش زمان انتظار و پیچیدگی لجستیکی کمک می‌کند. این مدل مشارکتی از تعمیرات سریع‌تر، نگهداری منظم و عملکرد قابل پیش‌بینی‌تر تجهیزات در طول عمر مفید چیلر پشتیبانی می‌کند.

حمایت از مشتریانی که خرید و خدمات محلی را ترجیح می‌دهند
بسیاری از مشتریان هنگام انتخاب تأمین‌کننده چیلر، تأکید زیادی بر دسترسی محلی، کارایی ارتباطات و پشتیبانی پس از فروش قابل دسترس دارند. شبکه خدمات TEYU برای پشتیبانی از این اولویت‌ها طراحی شده است.
با ترکیب:
* طراحی و تولید متمرکز محصول
* کیفیت و مستندات استاندارد
* پشتیبانی شریک خدمات محلی
TEYU به مشتریان کمک می‌کند تا عدم قطعیت خدمات را کاهش داده و اعتماد عملیاتی بلندمدت را بهبود بخشند، به ویژه برای یکپارچه‌سازان سیستم، شرکای OEM و کاربران نهایی که عملیات چند سایتی یا بین‌المللی را مدیریت می‌کنند.

شرکای منتخب با دقت، خدمات محلی مشتری مدار
TEYU با شرکای خدماتی محلی که با دقت انتخاب شده‌اند و توانایی فنی قوی، تجربه مرتبط با صنعت و آگاهی قوی از خدمات محلی را نشان می‌دهند، همکاری می‌کند. این فرآیند انتخاب به مشتریان کمک می‌کند تا پشتیبانی به موقع، واضح و قابل دسترس را در مناطق خود دریافت کنند.
با همکاری با شرکت‌های خدمات محلی واجد شرایط، TEYU امکان ارتباط سریع‌تر و کمک‌های عملی‌تر در محل یا منطقه‌ای را فراهم می‌کند، به خصوص در شرایطی که پاسخگویی و درک محلی بیشترین اهمیت را دارد. این رویکرد از یک تجربه خدماتی کارآمدتر و مشتری‌پسندتر پشتیبانی می‌کند، در حالی که استانداردهای محصول و هماهنگی فنی ثابتی را در سطح تولیدکننده حفظ می‌کند.

فلسفه خدمت‌رسانی عملی و بلندمدت
ایجاد و حفظ همکاری در زمینه خدمات خارج از کشور در مناطق مختلف نیازمند زمان، هماهنگی فنی و اعتماد متقابل است. برای یک تولیدکننده چیلر صنعتی ، ایجاد ۱۶ نقطه همکاری فعال در زمینه خدمات خارج از کشور، نشان دهنده تعهد بلندمدت به پشتیبانی از مشتریان جهانی، نه تنها در نقطه فروش، بلکه در سراسر چرخه عمر تجهیزات است.
همزمان با گسترش فعالیت‌های مشتریان در سطح بین‌المللی، TEYU همچنان بر انجام مهم‌ترین کار متمرکز است: ارائه چیلرهای آبی قابل اعتماد، با پشتیبانی یک شبکه خدمات جهانی کاربردی و رو به رشد.
هر کجا که تجهیزات شما کار می‌کند، TEYU با شرکای محلی همکاری می‌کند تا به شما کمک کند سیستم‌های خنک‌کننده شما با اطمینان کار کنند.