Alcance global, apoio local: a abordagem prática da TEYU para o serviço no exterior.

Para usuários industriais, a escolha de um fornecedor de chiller de água não se resume apenas ao desempenho de refrigeração ou às especificações técnicas. Como os equipamentos são implantados globalmente, o acesso a um serviço local confiável e suporte pós-venda torna-se uma consideração igualmente importante, especialmente para clientes que valorizam a operação estável e a continuidade do serviço a longo prazo.
Como fabricante de chillers industriais com uma base de clientes global, a TEYU desenvolveu uma abordagem de serviço que equilibra a força da produção centralizada com a colaboração de serviços locais.

Fornecimento global, colaboração de serviços locais
Os chillers de água são fornecidos a clientes em mais de 100 países e regiões, atendendo a uma ampla gama de aplicações, incluindo processamento a laser, usinagem CNC, manufatura aditiva, eletrônica e automação industrial.
Em vez de depender exclusivamente de suporte centralizado, a TEYU trabalha em estreita colaboração com parceiros de serviço locais autorizados e empresas de serviços profissionais em mercados-chave. Por meio de acordos de cooperação de longo prazo, a TEYU estabeleceu uma rede global de serviços pós-venda que abrange 16 localidades no exterior, permitindo que os clientes acessem suporte mais próximo de seus locais de operação.
Esses parceiros de serviço são selecionados com base na capacidade técnica, experiência em serviços e familiaridade com os ambientes industriais locais, ajudando a garantir um suporte prático e eficiente em condições reais de operação.

Cobertura de serviço no exterior
A colaboração da TEHU em serviços internacionais inclui atualmente parceiros em:
* Europa: República Checa, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Polónia, Rússia, Reino Unido
* Ásia: Turquia, Índia, Singapura, Coreia do Sul, Vietnã
* Américas: México, Brasil
* Oceania: Nova Zelândia
Essa rede permite que a TEYU ofereça suporte a clientes em diversas regiões, respeitando os padrões, regulamentos e expectativas de serviço locais.

O que significa suporte localizado na prática
Para usuários industriais, o tempo de inatividade e os atrasos nas respostas de serviço podem afetar diretamente os cronogramas de produção e os custos operacionais. A colaboração da TEYU em serviços internacionais tem como foco abordar essas preocupações de forma prática e transparente.
* Orientação técnica e diagnóstico de falhas
Por meio de parceiros de serviço locais, os clientes podem receber orientações sobre aplicativos, suporte para solução de problemas e diagnósticos operacionais. Quando necessário, a equipe técnica central da TEYU trabalha em conjunto com os parceiros locais para resolver problemas mais complexos com eficiência.
* Peças de reposição e suporte de manutenção
O acesso local a peças de reposição e serviços de manutenção comumente necessários ajuda a reduzir os tempos de espera e a complexidade logística. Esse modelo colaborativo permite reparos mais rápidos, manutenção de rotina e uma operação mais previsível do equipamento ao longo de sua vida útil.

Apoio aos clientes que preferem comprar e prestar serviços locais.
Muitos clientes priorizam a disponibilidade local, a eficiência na comunicação e o suporte pós-venda acessível ao escolher um fornecedor de chillers. A rede de serviços da TEYU foi projetada para atender a essas prioridades.
Ao combinar:
* Projeto e fabricação de produtos centralizados
* Qualidade e documentação padronizadas
* Suporte do parceiro de serviço local
A TEYU ajuda os clientes a reduzir a incerteza do serviço e a melhorar a confiança operacional a longo prazo, especialmente para integradores de sistemas, parceiros OEM e usuários finais que gerenciam operações em vários locais ou internacionais.

Parceiros criteriosamente selecionados, serviço local focado no cliente.
A TEYU trabalha com parceiros de serviço locais cuidadosamente selecionados, que demonstram sólida capacidade técnica, experiência relevante no setor e profundo conhecimento do mercado local. Esse processo de seleção ajuda a garantir que os clientes recebam suporte ágil, claro e acessível em suas respectivas regiões.
Ao cooperar com empresas de serviços locais qualificadas, a TEYU possibilita uma comunicação mais rápida e uma assistência mais prática no local ou na região, especialmente em situações onde a capacidade de resposta e o conhecimento do contexto local são cruciais. Essa abordagem proporciona uma experiência de serviço mais eficiente e amigável ao cliente, mantendo, ao mesmo tempo, padrões de produto consistentes e coordenação técnica no nível do fabricante.

Uma filosofia de serviço prática e de longo prazo
Construir e manter uma cooperação de serviços internacionais em diversas regiões exige tempo, alinhamento técnico e confiança mútua. Para um fabricante de chillers industriais , estabelecer 16 pontos de colaboração de serviços internacionais ativos reflete um compromisso de longo prazo com o suporte a clientes globais, não apenas no momento da venda, mas ao longo de todo o ciclo de vida do equipamento.
À medida que as operações dos clientes continuam a expandir-se internacionalmente, a TEYU mantém o foco no que mais importa: fornecer chillers de água confiáveis, com o suporte de uma rede global de serviços prática e em crescimento.
Independentemente de onde seu equipamento opere, a TEYU trabalha com parceiros locais para ajudar a manter seus sistemas de refrigeração funcionando de forma confiável.