글로벌 네트워크, 현지 지원: TEYU의 실용적인 해외 서비스 접근 방식

산업 사용자에게 있어 냉각기 공급업체를 선택하는 것은 냉각 성능이나 기술 사양만을 고려하는 것이 아닙니다. 장비가 전 세계적으로 설치됨에 따라, 특히 안정적인 운영과 장기적인 서비스 지속성을 중시하는 고객에게는 신뢰할 수 있는 현지 서비스 및 사후 지원이 매우 중요한 고려 사항이 됩니다.
전 세계 고객 기반을 보유한 산업용 냉각기 제조업체 인 TEYU는 중앙 집중식 제조 역량과 현지 서비스 협력을 균형 있게 조화시킨 서비스 방식을 개발해 왔습니다.

글로벌 공급망과 현지 서비스 협력
당사의 냉각기는 100개 이상의 국가 및 지역 고객에게 공급되며 레이저 가공, CNC 가공, 적층 제조, 전자 제품 및 산업 자동화를 포함한 광범위한 응용 분야에 사용됩니다.
TEYU는 중앙 집중식 지원에만 의존하는 대신 주요 시장에서 공인 현지 서비스 파트너 및 전문 서비스 회사와 긴밀히 협력합니다. 장기적인 협력 계약을 통해 TEYU는 16개 해외 지역에 걸쳐 글로벌 사후 서비스 네트워크를 구축하여 고객이 사업장 인근에서 지원을 받을 수 있도록 하고 있습니다.
이러한 서비스 파트너는 기술력, 서비스 경험, 그리고 현지 산업 환경에 대한 이해도를 바탕으로 선정되어 실제 운영 환경에서 실질적이고 효율적인 지원을 보장합니다.

해외 서비스 범위
TEYU의 해외 서비스 협력에는 현재 다음과 같은 파트너사가 포함되어 있습니다.
* 유럽: 체코, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 러시아, 영국
* 아시아: 터키, 인도, 싱가포르, 한국, 베트남
* 아메리카: 멕시코, 브라질
* 오세아니아: 뉴질랜드
이 네트워크를 통해 TEYU는 현지 표준, 규정 및 서비스 기대치를 준수하면서 여러 지역의 고객을 지원할 수 있습니다.

실제 적용에서 지역화된 지원이란 무엇인가
산업 사용자에게 있어 가동 중단 및 서비스 대응 지연은 생산 일정과 운영 비용에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. TEYU의 해외 서비스 협력은 이러한 문제들을 실질적이고 투명한 방식으로 해결하는 데 중점을 두고 있습니다.
* 기술 지침 및 고장 진단
고객은 현지 서비스 파트너를 통해 애플리케이션 안내, 문제 해결 지원 및 운영 진단을 받을 수 있습니다. 필요한 경우, TEYU의 중앙 기술팀은 현지 파트너와 협력하여 더욱 복잡한 문제를 효율적으로 해결합니다.
* 예비 부품 및 유지보수 지원
일반적으로 필요한 예비 부품 및 유지보수 서비스를 현지에서 쉽게 이용할 수 있어 대기 시간과 물류 복잡성을 줄일 수 있습니다. 이러한 협력 모델은 신속한 수리, 정기 유지보수, 그리고 냉각기 수명 기간 동안 더욱 예측 가능한 장비 작동을 지원합니다.

지역 구매 및 서비스를 선호하는 고객 지원
많은 고객은 냉각기 공급업체를 선택할 때 현지 서비스 가능 여부, 효율적인 소통, 그리고 접근성 높은 사후 지원을 매우 중요하게 생각합니다. TEYU의 서비스 네트워크는 이러한 우선순위를 충족하도록 설계되었습니다.
다음과 같이 조합하여:
* 중앙 집중식 제품 설계 및 제조
* 표준화된 품질 및 문서
* 현지 서비스 파트너 지원
TEYU는 특히 여러 사업장이나 국제적인 운영을 관리하는 시스템 통합업체, OEM 파트너 및 최종 사용자를 위해 서비스 불확실성을 줄이고 장기적인 운영 안정성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

엄선된 파트너, 고객 중심의 현지 서비스
TEYU는 탄탄한 기술력, 관련 업계 경험, 그리고 지역 서비스에 대한 높은 이해도를 갖춘 엄선된 현지 서비스 파트너와 협력합니다. 이러한 선정 과정을 통해 고객은 해당 지역에서 시의적절하고 명확하며 접근하기 쉬운 지원을 받을 수 있습니다.
TEYU는 자격을 갖춘 현지 서비스 업체와의 협력을 통해 신속한 소통과 실질적인 현장 또는 지역 지원을 제공하며, 특히 신속한 대응과 현지 사정에 대한 이해가 중요한 상황에서 이러한 지원이 더욱 효과적입니다. 이러한 접근 방식은 더욱 효율적이고 고객 친화적인 서비스 경험을 제공하는 동시에 제조업체 차원에서 일관된 제품 표준과 기술적 조율을 유지합니다.

실용적이고 장기적인 서비스 철학
여러 지역에 걸쳐 해외 서비스 협력을 구축하고 유지하려면 시간, 기술적 조화, 그리고 상호 신뢰가 필요합니다. 산업용 냉각기 제조업체 에게 있어 16개의 해외 서비스 협력 거점을 활발히 운영하는 것은 판매 시점뿐 아니라 장비 수명 주기 전반에 걸쳐 글로벌 고객을 지원하겠다는 장기적인 의지를 보여주는 것입니다.
고객사의 사업이 국제적으로 확장됨에 따라, TEYU는 가장 중요한 일, 즉 실질적이고 지속적으로 성장하는 글로벌 서비스 네트워크를 통해 신뢰할 수 있는 냉각기를 제공하는 데 집중하고 있습니다.
TEYU는 장비가 작동하는 모든 지역에서 현지 파트너와 협력하여 냉각 시스템이 안정적으로 작동하도록 지원합니다.