Смята се, че в два или три часа сутринта повечето хора спят в топли легла, но има и такива, които са на път за вкъщи. Тези хора са много мили и са... персоналът за следпродажбено обслужване на S&A Тею.
Получих обаждане от клиент на лазер от Шенжен, който каза, че водният охладител CW-7500 не може да работи и се нуждае от ремонт, и че този воден охладител CW-7500 е за охлаждане на 1500W бързоаксиални CO2 лазерни тръби. Според състоянието, описано от клиента, S&A Teyu определи, че компресорът на охладителя има неизправности и се нуждае от смяна.Клиентът беше в пиков период, не можехме да се бавим. А и от Гуанджоу до Шенжен са необходими само два часа път с кола, така че S&A Тею реши да позволи на следпродажбения персонал директно да закара колата до Шенжен за ремонт чрез преговори с няколко страни.
Компресорът е „сърцето“ на водния охладител. Поради заваръчната технология, процедурите по подмяна на компресор са сложни, така че освен персонал за следпродажбено обслужване, на място се отива и заварчик за ремонт.
Подмяната на компресора не беше завършена до два часа сутринта. Те откриха целия чилър и се увериха, че може да работи нормално, преди да решат да тръгнат за Гуанджоу.
Тъй като персоналът по поддръжката ремонтира чилъра своевременно, клиентът проведе нормална производствена операция и изпълни поръчката по график, затова клиентът специално се обади на S&A Тею, за да изрази благодарността си!
Следпродажбеният персонал на S&A Teyu е отличен! Развитието на S&A Teyu не може да ви изостави. Благодаря ви!
