Смята се, че в два или три часа сутринта повечето хора спят в топли легла, но има и такива, които са на път за вкъщи. Тези хора са много мили и са... персонал за следпродажбено обслужване на S&Тейу.
Получих обаждане от клиент на лазер от Шенжен, който каза, че водният охладител CW-7500 не може да работи и се нуждае от ремонт, и че този воден охладител CW-7500 е предназначен за охлаждане на 1500W бързоаксиални CO2 лазерни тръби. Според състоянието, описано от клиента, S&Тейу установи, че компресорът на чилъра има неизправности и се нуждае от смяна.
Клиентът беше по време на пиков период, не можехме да се забавим. И отнема само два часа път с кола от Гуанджоу до Шенжен, така че S&Един Teyu е решен да позволи на персонала за следпродажбено обслужване директно да закара автомобил до Шенжен за ремонт чрез преговори с множество страни.
Компресорът е “сърцето” на водния охладител. Поради заваръчната технология, процедурите по подмяна на компресор са сложни, така че освен персонал за следпродажбено обслужване, на място е отивал и заварчик за ремонт.
Подмяната на компресора не беше завършена до два часа сутринта. Те откриха целия чилър и се увериха, че той може да работи нормално, преди да решат да заминат за Гуанджоу.
Тъй като персоналът по поддръжката ремонтира чилъра своевременно, клиентът проведе нормална производствена операция и изпълни поръчката по график, затова клиентът специално се обади на S&Тею, за да изрази благодарност!
Следпродажбеният персонал на S&А Тею са отлични! Развитието на S&Тею не може да те изостави. Благодаря!
