À deux ou trois heures du matin, on pense que la plupart des gens dorment dans un lit chaud, mais certains rentrent chez eux. Ces personnes sont très aimables, et il s'agit du personnel du service après-vente de Teyu.
J'ai reçu un appel d'un client laser de Shenzhen, qui m'a indiqué que le compresseur CW-7500 refroidisseur était hors service et nécessitait une réparation. Ce compresseur était destiné au refroidissement de tubes laser CO2 à flux axial rapide de 1500 W. D'après l'état décrit par le client, Teyu S&A a déterminé que le compresseur refroidisseur présentait des défauts et devait être remplacé.Le client était en période de pointe ; nous ne pouvions pas attendre. Comme il ne faut que deux heures de route entre Guangzhou et Shenzhen, Teyu a décidé, après négociation avec plusieurs parties, de confier directement le véhicule à son service après-vente pour réparation à Shenzhen.
Le compresseur est le « cœur » de l'eau refroidisseur. Le remplacement d'un compresseur, qui fait appel à la technologie du soudage, est complexe. Un soudeur s'est donc rendu sur place pour la réparation, en plus du service après-vente.
Le remplacement du compresseur n'a été achevé qu'à deux heures du matin. Ils ont détecté l'ensemble du refroidisseur et se sont assurés de son bon fonctionnement avant de décider de partir pour Guangzhou.
Alors que le personnel de maintenance a réparé le refroidisseur en temps opportun, le client a mené une opération de production normale et a terminé la commande comme prévu, donc le client a spécialement appelé S&A Teyu pour lui exprimer ses remerciements !
Le service après-vente de S&A Teyu est excellent ! Le développement de S&A Teyu est inépuisable. Merci !
