La ora două sau trei dimineața, se crede că majoritatea oamenilor dorm în paturi calde, dar există și unii care sunt în drum spre casă. Acești oameni sunt foarte amabili și sunt... personal post-vânzare al S.&Un Teyu.
Am primit un telefon de la un client de lasere din Shenzhen, care mi-a spus că răcitorul de apă CW-7500 nu mai funcționează și trebuie reparat și că acest răcitor de apă CW-7500 este destinat răcirii tuburilor laser CO2 cu flux axial rapid de 1500 W. Conform stării descrise de client, S&Un Teyu a stabilit că compresorul răcitorului de aer avea defecțiuni și trebuia înlocuit.
Clientul a fost într-o perioadă de vârf, nu am putut întârzia. Și durează doar două ore să conduci de la Guangzhou la Shenzhen, așa că S&Un Teyu a fost hotărât să permită personalului post-vânzare să ducă o mașină direct la Shenzhen pentru reparații, prin negocierea cu mai multe părți.
Compresorul este “inima” unui răcitor de apă. Implicând tehnologia de sudare, procedurile de înlocuire a unui compresor sunt complexe, așa că, pe lângă personalul de service post-vânzare, la fața locului s-a deplasat și un sudor pentru reparații.
Înlocuirea compresorului a fost finalizată abia la ora două dimineața. Au detectat întregul chiller și s-au asigurat că acesta poate funcționa normal înainte de a decide să plece spre Guangzhou.
Întrucât personalul de întreținere a reparat răcitorul la timp, clientul a desfășurat operațiunile normale de producție și a finalizat comanda conform programului, așa că a contactat în mod special S.&Un Teyu pentru a-și exprima mulțumirea!
Personalul post-vânzare al S&Un Teyu este excelent! Dezvoltarea lui S&Un Teyu nu te poate părăsi. Mulțumesc!
