午前2時か3時頃、ほとんどの人は暖かいベッドで眠っているはずですが、中には帰宅途中の人もいます。彼らはとても愛らしく、まさにS&Aテユのアフターサービス担当者です。
深圳のレーザー機器のお客様から電話があり、CW-7500型水冷装置が故障したため修理が必要だと連絡がありました。このCW-7500型水冷装置は1500W高速軸流式CO2レーザー管の冷却用でした。お客様の状況から、S&A Teyuは、水冷装置のコンプレッサーに不具合があり、交換が必要であると判断しました。お客様は繁忙期だったため、遅れるわけにはいきませんでした。広州から深圳までは車でわずか2時間しかかからないため、S&A Teyuは複数の関係者と交渉し、アフターサービス担当者が深圳まで直接車を運転して修理に出すことにしました。
コンプレッサーは水チラーの心臓部です。溶接技術が絡むため、コンプレッサーの交換手順は複雑で、アフターサービス担当者に加え、溶接工も現場に出向いて修理を行います。
コンプレッサーの交換は午前2時まで完了しませんでした。チラー全体を検査し、チラーが正常に動作することを確認してから、広州へ出発することにしました。
メンテナンス担当者がチラーをタイムリーに修理したため、お客様は通常の生産操作を実施し、予定通りに注文を完了したため、お客様はわざわざS&A Teyuに電話して感謝の意を表しました！
S&A Teyuのアフターサービスは本当に素晴らしいです！S&A Teyuの開発はあなたたちを手放せません。ありがとうございます！
