Um zwei oder drei Uhr morgens schlafen die meisten Leute vermutlich in ihren warmen Betten, aber es gibt auch einige, die auf dem Heimweg sind. Diese Leute sind sehr nett und es handelt sich um Kundendienstmitarbeiter von S&A Teyu.
Ich erhielt einen Anruf von einem Laserkunden aus Shenzhen, der mir mitteilte, dass der CW-7500-Wasserkompressor Kühler defekt sei und repariert werden müsse. Dieser CW-7500-Wasserkompressor Kühler diene der Kühlung von 1500-W-CO2-Laserröhren mit schnellem Axialfluss. Anhand der vom Kunden beschriebenen Situation stellte Teyu fest, dass der Kompressor Kühler defekt sei und ausgetauscht werden müsse.Der Kunde befand sich in einer Stoßzeit, wir konnten nicht warten. Und da die Fahrt von Guangzhou nach Shenzhen nur zwei Stunden dauert, beschloss Teyu nach Verhandlungen mit mehreren Parteien, dass Kundendienstmitarbeiter das Auto zur Reparatur direkt nach Shenzhen fahren konnten.
Der Kompressor ist das „Herz“ des Wassers Kühler. Da der Austausch eines Kompressors mit Schweißtechnik verbunden ist, ist er ein komplexer Vorgang. Daher war neben dem Kundendienstpersonal auch ein Schweißer vor Ort, um die Reparatur durchzuführen.
Der Kompressoraustausch wurde erst um zwei Uhr morgens abgeschlossen. Sie erkannten das gesamte Kühler und stellten sicher, dass das Kühler normal funktionieren konnte, bevor sie beschlossen, nach Guangzhou aufzubrechen.
Da das Wartungspersonal Kühler rechtzeitig repariert hatte, konnte der Kunde seinen normalen Produktionsbetrieb fortsetzen und die Bestellung wie geplant abschließen. Daher rief der Kunde extra S&A Teyu an, um sich zu bedanken!
Das Kundendienstpersonal von S&A Teyu ist ausgezeichnet! Die Entwicklung von S&A Teyu kann Sie nicht im Stich lassen. Vielen Dank!
