Klokken to eller tre om morgenen antas det at folk flest sover i varme senger, men det er noen som er på vei hjem. Disse menneskene er veldig hyggelige, og de er ---- kundeservicemedarbeidere hos S&A Teyu.
Jeg mottok en telefon fra en laserkunde i Shenzhen, som sa at CW-7500 vannkjøleren ikke fungerte og måtte repareres, og at denne CW-7500 vannkjøleren var for kjøling av 1500 W hurtigaksialstrøms CO2-laserrør. I henhold til tilstanden beskrevet av kunden, S&A fant Teyu ut at kjølerkompressoren hadde feil og måtte byttes ut.Kunden hadde det travelt, så vi kunne ikke utsette. Og det tar bare to timer å kjøre fra Guangzhou til Shenzhen, så S&A Teyu bestemte seg for å la ettersalgspersonell kjøre en bil direkte til Shenzhen for reparasjon gjennom forhandlinger med flere parter.
Kompressoren er «hjertet» i vannkjøleren. Prosedyrene for å bytte ut en kompressor er komplekse, og det er derfor også en sveiser som dro til stedet for reparasjon i tillegg til ettersalgspersonell.
Kompressorbyttet var ikke ferdig før klokken to om morgenen. De fant hele kjøleren og sørget for at den kunne fungere normalt før de bestemte seg for å dra til Guangzhou.
Ettersom vedlikeholdspersonellet reparerte kjøleren i tide, gjennomførte kunden normal produksjonsdrift og fullførte bestillingen som planlagt, så kunden ringte spesielt til S&A Teyu for å takke!
Ettersalgspersonalet til S&A Teyu er utmerket! Utviklingen av S&A Teyu kan ikke forlate deg. Takk!
