صبح کے دو یا تین بجے، یہ خیال کیا جاتا ہے کہ زیادہ تر لوگ گرم بستر پر سو رہے ہوتے ہیں، لیکن کچھ لوگ ایسے بھی ہوتے ہیں جو گھر کی طرف جارہے ہوتے ہیں۔ یہ لوگ بہت پیارے ہیں، اور یہ S&A Teyu کے -----آفٹر سیلز اہلکار ہیں۔
مجھے شینزین کے ایک لیزر صارف کی طرف سے کال موصول ہوئی، جس نے کہا کہ CW-7500 واٹر چلر کام نہیں کر سکتا اور اسے مرمت کرنے کی ضرورت ہے، اور یہ کہ یہ CW-7500 واٹر چِلر 1500W تیز محوری بہاؤ CO2 لیزر ٹیوبوں کو ٹھنڈا کرنے کے لیے ہے۔ کسٹمر کی بیان کردہ حالت کے مطابق، S&A Teyu نے طے کیا کہ چلر کمپریسر میں خرابیاں ہیں اور اسے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔گاہک رش کے دوران تھا، ہم تاخیر نہیں کر سکتے تھے۔ اور گوانگزو سے شینزین تک گاڑی چلانے میں صرف دو گھنٹے لگتے ہیں، لہٰذا S&A تیو نے فیصلہ کیا کہ فروخت کے بعد کے اہلکاروں کو ایک سے زیادہ فریقوں کے ساتھ گفت و شنید کے ذریعے مرمت کے لیے براہ راست شینزین تک گاڑی چلانے کی اجازت دی جائے۔
کمپریسر واٹر چلر کا "دل" ہے۔ ویلڈنگ ٹیکنالوجی میں شامل، کمپریسر کو تبدیل کرنے کا طریقہ کار پیچیدہ ہے، اس لیے ایک ویلڈر بھی فروخت کے بعد کے اہلکاروں کے علاوہ مرمت کے لیے سائٹ پر گیا۔
دوپہر دو بجے تک کمپریسر کی تبدیلی کا کام مکمل نہیں ہوا تھا۔ انہوں نے پورے چِلر کا پتہ لگایا اور گوانگزو جانے کا فیصلہ کرنے سے پہلے اس بات کو یقینی بنایا کہ چلر معمول کے مطابق کام کر سکتا ہے۔
چونکہ مینٹیننس اہلکاروں نے چلر کی بروقت مرمت کی، کسٹمر نے معمول کے مطابق پروڈکشن آپریشن کیا اور شیڈول کے مطابق آرڈر مکمل کیا، اس لیے گاہک نے شکریہ کے اظہار کے لیے خصوصی طور پر S&A Teyu کو بلایا!
S&A Teyu کے بعد فروخت کے اہلکار بہترین ہیں! Teyu کی ترقی آپ کو نہیں چھوڑ سکتی۔ شکریہ!
