Predpokladá sa, že o druhej alebo tretej hodine ráno väčšina ľudí spí v teplej posteli, ale sú aj takí, ktorí sú na ceste domov. Títo ľudia sú veľmi milí a sú to... pracovníci popredajného servisu spoločnosti S&A Teyu.
Dostal som telefonát od zákazníka laserového zariadenia zo Shenzhenu, ktorý mi povedal, že vodný chladič CW-7500 nefunguje a je potrebné ho opraviť. Tento vodný chladič CW-7500 je určený na chladenie 1500W rýchlych axiálnych CO2 laserových trubíc. Na základe stavu opísaného zákazníkom spoločnosť Teyu S&A zistila, že kompresor chladiča má poruchu a je potrebné ho vymeniť.Zákazník bol v dopravnej špičke, nemohli sme sa zdržiavať. Cesta autom z Guangzhou do Shenzhenu trvá len dve hodiny, takže S&A sa Teyu rozhodol nechať popredajný personál priamo odviezť auto do Shenzhenu na opravu po dohode s viacerými stranami.
Kompresor je „srdcom“ vodného chladiča. Vzhľadom na technológiu zvárania sú postupy výmeny kompresora zložité, takže okrem popredajného personálu na miesto opravy chodí aj zvárač.
Výmena kompresora bola dokončená až o druhej hodine ráno. Pred odchodom do Kantonu odhalili celý chladič a zabezpečili, aby mohol normálne fungovať.
Keďže údržbári včas opravili chladič, zákazník vykonal bežnú výrobnú prevádzku a dokončil objednávku podľa plánu, a preto zákazník špeciálne zavolal S&A Teyuovi, aby vyjadril poďakovanie!
Popredajný personál spoločnosti S&A Teyu je vynikajúci! Vývoj spoločnosti S&A Teyu vás nemôže opustiť. Ďakujeme!
