凌晨兩三點鐘,相信大多數人都在溫暖的被窩裡酣然入睡,但也有一些人正在回家的路上。 這些人很可愛,他們就是──S的售後人員&阿特尤。
接到深圳一位雷射客戶的電話,說CW-7500冰水機不能用了,需要維修,這台CW-7500冰水機是用來冷卻1500W快軸流CO2雷射管的。 根據客戶描述的情況,S&阿特宇判定冰水機組壓縮機故障,需更換。
當時客戶正處於繁忙時期,我們不能耽擱。 而且從廣州到深圳開車只要兩個小時,所以&經過多方協商,阿特宇決定讓售後人員直接把車開到深圳維修。
壓縮機是冷水機組的心臟。 更換壓縮機涉及焊接技術,工序複雜,除了售後人員外,還特別派了一名焊工到現場維修。
直到凌晨兩點鐘,壓縮機更換才完成。 他們對整個冷水機組進行了檢測,確保冷水機組能夠正常工作後才決定前往廣州。
由於維修人員及時修復了冰水機組,客戶的生產運作正常,訂單如期完成,因此客戶特意致電S&阿特宇在此表示感謝!
S售後人員&阿特宇太棒了! S的發展&阿特尤離不開你。 謝謝你!
