Vào khoảng hai ba giờ sáng, người ta tin rằng hầu hết mọi người đều đang ngủ trên giường ấm áp, nhưng cũng có một số người đang trên đường về nhà. Những người này rất đáng yêu, và họ là ----nhân viên hậu mãi của S&A Teyu.
Tôi nhận được cuộc gọi từ một khách hàng laser ở Thâm Quyến, nói rằng máy làm lạnh nước CW-7500 không hoạt động và cần được sửa chữa, và máy làm lạnh nước CW-7500 này dùng để làm mát ống laser CO2 dòng trục nhanh 1500W. Theo tình trạng được khách hàng mô tả, S&A Teyu xác định máy nén của máy làm lạnh bị lỗi và cần được thay thế.Khách hàng đang trong giờ cao điểm, chúng tôi không thể trì hoãn. Hơn nữa, từ Quảng Châu đến Thâm Quyến chỉ mất hai tiếng lái xe, nên S&A Teyu quyết định để nhân viên hậu mãi lái xe trực tiếp đến Thâm Quyến để sửa chữa thông qua đàm phán nhiều bên.
Máy nén là “trái tim” của máy làm lạnh nước. Do liên quan đến công nghệ hàn, quy trình thay thế máy nén rất phức tạp, nên ngoài đội ngũ nhân viên hậu mãi, còn có thợ hàn đến tận nơi để sửa chữa.
Việc thay thế máy nén chỉ hoàn tất vào lúc hai giờ sáng. Họ đã kiểm tra toàn bộ máy làm lạnh và đảm bảo máy làm lạnh hoạt động bình thường trước khi quyết định khởi hành đi Quảng Châu.
Do nhân viên bảo trì đã sửa chữa máy làm lạnh kịp thời nên khách hàng vẫn tiến hành sản xuất bình thường và hoàn thành đơn hàng đúng như dự kiến, vì vậy khách hàng đã gọi điện riêng cho S&A Teyu để bày tỏ lòng cảm ơn!
Đội ngũ hậu mãi của S&A Teyu thật tuyệt vời! Sự phát triển của S&A Teyu không thể rời xa bạn. Cảm ơn bạn!
