Om twee of drie uur 's nachts slapen de meeste mensen naar verwachting in een warm bed, maar er zijn ook mensen die al op weg naar huis zijn. Deze mensen zijn erg aardig en zijn het aftersalespersoneel van S&Een Teyu.
Ik kreeg een telefoontje van een laserklant uit Shenzhen. Hij vertelde dat de CW-7500-waterkoeler niet werkte en gerepareerd moest worden. Hij zei dat deze CW-7500-waterkoeler bedoeld was voor het koelen van 1500W CO2-laserbuizen met snelle axiale stroming. Volgens de door de klant beschreven conditie, S&A Teyu stelde vast dat de compressor van de koelmachine defect was en vervangen moest worden.
De klant zat midden in de drukke periode, we konden geen vertraging oplopen. En het duurt maar twee uur om van Guangzhou naar Shenzhen te rijden, dus S&A Teyu besloot om aftersales-personeel rechtstreeks een auto naar Shenzhen te laten rijden voor reparatie, na onderhandelingen met meerdere partijen.
De compressor is het hart van de waterkoeler. Omdat het om lastechniek gaat, is het vervangen van een compressor een complexe procedure. Daarom moest er, naast het aftersalespersoneel, ook een lasser ter plaatse komen voor de reparatie.
De vervanging van de compressor was pas om twee uur 's nachts voltooid. Ze ontdekten de hele koelmachine en controleerden of de koelmachine normaal kon werken voordat ze besloten om naar Guangzhou te vertrekken.
Omdat het onderhoudspersoneel de koelmachine tijdig repareerde, kon de klant de normale productie uitvoeren en de bestelling volgens schema voltooien. Daarom belde de klant speciaal S&Een Teyu om dank te betuigen!
Het aftersalespersoneel van S&A Teyu zijn uitstekend! De ontwikkeling van S&Een Teyu kan je niet verlaten. Bedankt!
