A les dues o tres de la matinada, es creu que la majoria de la gent dorm en un llit calent, però hi ha algunes persones que ja tornen a casa. Aquestes persones són molt encantadores i són... personal postvenda de S&A Teyu.
Vaig rebre una trucada d'un client de làser de Shenzhen, que em va dir que el refrigerador d'aigua CW-7500 no funcionava i que calia reparar-lo, i que aquest refrigerador d'aigua CW-7500 era per refredar tubs làser de CO2 de flux axial ràpid de 1500 W. Segons la condició descrita pel client, S&A Teyu va determinar que el compressor del refrigerador tenia fallades i calia substituir-lo.El client era en període de punta, no podíem esperar. I només es triguen dues hores a conduir de Guangzhou a Shenzhen, així que S&A Teyu va decidir deixar que el personal postvenda portés directament un cotxe a Shenzhen per a la seva reparació mitjançant la negociació de múltiples parts.
El compressor és el "cor" del refrigerador d'aigua. A causa de la tecnologia de soldadura, els procediments de substitució d'un compressor són complexos, per la qual cosa, a més del personal de postvenda, també hi va anar un soldador per a la reparació.
La substitució del compressor no es va completar fins a les dues de la matinada. Van detectar tot el refrigerador i es van assegurar que podia funcionar amb normalitat abans de decidir marxar cap a Guangzhou.
Com que el personal de manteniment va reparar el refrigerador a temps, el client va dur a terme l'operació de producció normal i va completar la comanda segons el previst, per la qual cosa el client va trucar especialment a S&A Teyu per donar-li les gràcies!
El personal postvenda de S&A Teyu és excel·lent! El desenvolupament de S&A Teyu no us pot deixar. Gràcies!
