A les dues o tres de la matinada, es creu que la majoria de la gent dorm en un llit calent, però hi ha algunes persones que ja tornen a casa. Aquesta gent és molt encantadora i són... personal postvenda de S&Un Teyu.
Vaig rebre una trucada d'un client de làser de Shenzhen, que em va dir que el refredador d'aigua CW-7500 no podia funcionar i que calia reparar-lo, i que aquest refredador d'aigua CW-7500 era per refredar tubs làser de CO2 de flux axial ràpid de 1500 W. Segons la condició descrita pel client, S&Un Teyu va determinar que el compressor del refrigerador tenia avaria i s'havia de substituir.
El client era durant una època de molta demanda, no vam poder esperar. I només es triguen dues hores a conduir de Guangzhou a Shenzhen, així que S&Un Teyu va decidir deixar que el personal de postvenda portés directament un cotxe a Shenzhen per reparar-lo mitjançant la negociació de múltiples parts.
El compressor és el “cor” d'un refrigerador d'aigua. A causa de la tecnologia de soldadura, els procediments de substitució d'un compressor són complexos, per la qual cosa un soldador també va anar al lloc per a la reparació, a més del personal de postvenda.
La substitució del compressor no es va completar fins a les dues de la matinada. Van detectar tot el refrigerador i es van assegurar que podia funcionar normalment abans de decidir marxar cap a Guangzhou.
Com que el personal de manteniment va reparar el refrigerador a temps, el client va dur a terme l'operació de producció normal i va completar la comanda segons el previst, de manera que el client va trucar especialment a S&Un Teyu per expressar les gràcies!
El personal postvenda de S&Un Teyu és excel·lent! El desenvolupament de S&Un Teyu no et pot deixar. Gràcies!
