O drugiej lub trzeciej w nocy większość ludzi śpi w ciepłych łóżkach, ale są też tacy, którzy wracają do domu. Ci ludzie są przemili i należą do personelu obsługi posprzedażowej S&A Teyu.
Otrzymałem telefon od klienta firmy laserowej z Shenzhen, który poinformował mnie, że agregat chłodniczy CW-7500 nie działa i wymaga naprawy, a agregat ten służy do chłodzenia rur laserowych CO2 o szybkim przepływie osiowym o mocy 1500 W. Zgodnie z opisem klienta, S&A Teyu stwierdził, że sprężarka agregatu chłodniczego jest uszkodzona i wymaga wymiany.Klient był w okresie wzmożonego ruchu, więc nie mogliśmy zwlekać. Podróż z Kantonu do Shenzhen zajmuje tylko dwie godziny, więc S&A Teyu postanowił pozwolić personelowi posprzedażowemu na bezpośrednie przywiezienie samochodu do Shenzhen w celu naprawy, po negocjacjach z wieloma stronami.
Sprężarka jest „sercem” agregatu wody lodowej. Ze względu na skomplikowaną technologię spawania, procedura wymiany sprężarki jest skomplikowana, dlatego oprócz personelu posprzedażowego, na miejscu naprawy pojawia się również spawacz.
Wymiana sprężarki zakończyła się dopiero o drugiej w nocy. Wykryli awarię całej chłodziarki i upewnili się, że będzie ona działać prawidłowo, zanim zdecydowali się na wyjazd do Kantonu.
Ponieważ personel konserwacyjny naprawiał chłodziarkę na czas, klient mógł kontynuować normalną pracę produkcyjną i zrealizować zamówienie zgodnie z planem, dlatego też klient specjalnie zadzwonił do S&A Teyu, aby wyrazić swoją wdzięczność!
Obsługa posprzedażowa S&A Teyu jest znakomita! Rozwój S&A Teyu nie może Was opuścić. Dziękujemy!
