Uważa się, że o drugiej lub trzeciej nad ranem większość ludzi śpi w ciepłych łóżkach, ale są i tacy, którzy wracają do domów. Ci ludzie są bardzo mili i są... personelem obsługi posprzedażowej S&Teyu.
Otrzymałem telefon od klienta firmy laserowej z Shenzhen, który poinformował mnie, że chłodziarka wodna CW-7500 nie działa i wymaga naprawy, a chłodziarka wodna CW-7500 służy do chłodzenia 1500-watowych rur laserowych CO2 z szybkim przepływem osiowym. Zgodnie ze stanem opisanym przez klienta, S&Teyu stwierdził, że sprężarka agregatu chłodniczego jest uszkodzona i wymaga wymiany.
Klient znajdował się w okresie wzmożonego ruchu, nie mogliśmy’opóźniać. Z Kantonu do Shenzhen można dojechać samochodem w zaledwie dwie godziny, więc S&Firma Teyu postanowiła zezwolić personelowi obsługi posprzedażowej na bezpośrednie przywiezienie samochodu do Shenzhen w celu dokonania naprawy, po negocjacjach z wieloma stronami.
Sprężarka jest “sercem” chłodziarki wodnej. Ponieważ procedura wymiany sprężarki jest skomplikowana i wiąże się z zastosowaniem technologii spawalniczej, na miejscu, oprócz personelu obsługi posprzedażowej, pojawia się także spawacz, który dokonuje naprawy.
Wymianę sprężarki ukończono dopiero o drugiej w nocy. Wykryli awarię całej chłodziarki i upewnili się, że będzie mogła pracować normalnie, zanim podjęli decyzję o wyjeździe do Kantonu.
Ponieważ personel konserwacyjny naprawiał chłodziarkę na czas, klient prowadził normalną działalność produkcyjną i ukończył zamówienie zgodnie z harmonogramem, dlatego klient specjalnie zadzwonił do S&Teyu wyraża wdzięczność!
Personel posprzedażowy S&Teyu są świetne! Rozwój S&Teyu nie może cię’opuścić. Dziękuję!
