Vjeruje se da u dva ili tri sata ujutro većina ljudi spava u toplom krevetu, ali ima i onih koji su na putu kući. Ovi ljudi su veoma ljupki i oni su - osoblje postprodajne podrške kompanije S&Teyu.
Primio sam poziv od kupca lasera iz Shenzhena, koji je rekao da hladnjak vode CW-7500 ne može raditi i da ga treba popraviti, te da je ovaj hladnjak vode CW-7500 namijenjen za hlađenje laserskih cijevi CO2 s brzim aksijalnim protokom od 1500 W. Prema stanju koje je opisao kupac, S&Teyu je utvrdio da kompresor hladnjaka ima kvarove i da ga je potrebno zamijeniti.
Kupac je bio u špicu, nismo mogli odgoditi. A vožnja od Guangzhoua do Shenzhena traje samo dva sata, tako da S&Kompanija Teyu odlučila je da omogući postprodajnom osoblju da direktno odveze automobil u Shenzhen na popravku, kroz pregovore više strana.
Kompresor je “srce” hladnjaka vode. S obzirom na tehnologiju zavarivanja, procedure zamjene kompresora su složene, pa je, pored postprodajnog osoblja, na licu mjesta dolazio i zavarivač radi popravke.
Zamjena kompresora nije završena do dva sata ujutro. Otkrili su cijeli hladnjak i osigurali da hladnjak može normalno raditi prije nego što su odlučili krenuti za Guangzhou.
Pošto je osoblje za održavanje pravovremeno popravilo hladnjak, kupac je normalno obavljao proizvodne operacije i završio narudžbu prema planu, pa je kupac posebno pozvao S&Teyu da izrazi zahvalnost!
Postprodajno osoblje kompanije S&Teyu su odlični! Razvoj S&Teyu te ne može ostaviti. Hvala vam!
