В два-три часа ночи считается, что большинство людей спят в теплых постелях, но есть и те, кто направляется домой. Эти люди очень милые, и они — сотрудники отдела послепродажного обслуживания компании S.&А Тею.
Мне позвонил клиент лазерной установки из Шэньчжэня и сказал, что водяной охладитель CW-7500 не может работать и его необходимо отремонтировать, а этот водяной охладитель CW-7500 предназначен для охлаждения лазерных трубок CO2 с быстрым осевым потоком мощностью 1500 Вт. Согласно описанному заказчиком состоянию, S&Компания Teyu определила, что компрессор охладителя имеет неисправности и нуждается в замене.
У клиента был пиковый период, и мы не могли задержаться. А из Гуанчжоу в Шэньчжэнь можно доехать всего за два часа, так что S&Компания Teyu приняла решение разрешить сотрудникам отдела послепродажного обслуживания напрямую отогнать автомобиль в Шэньчжэнь для ремонта путем переговоров с несколькими сторонами.
Компрессор — это “сердце” водоохладителя. Поскольку процедура замены компрессора подразумевает использование сварочных технологий, она сложна, поэтому для проведения ремонта на место выезжал не только специалист по послепродажному обслуживанию, но и сварщик.
Замена компрессора была завершена только к двум часам ночи. Они проверили весь охладитель и убедились, что он может работать нормально, прежде чем решили отправиться в Гуанчжоу.
Поскольку обслуживающий персонал своевременно отремонтировал охладитель, клиент продолжил нормальную производственную работу и выполнил заказ в соответствии с графиком, поэтому клиент специально позвонил S.&А Тею выразить благодарность!
Послепродажный персонал S&А Тею превосходны! Развитие S&Тейю не может тебя покинуть. Спасибо!
