Вважається, що о другій чи третій годині ночі більшість людей сплять у теплих ліжках, але є й ті, хто вже повертається додому. Ці люди дуже милі, і вони є... післяпродажним персоналом S&Тейю.
Мені зателефонував клієнт лазерного обладнання з Шеньчженя, який повідомив, що водяний чилер CW-7500 не працює та потребує ремонту, і що цей водяний чилер CW-7500 призначений для охолодження лазерних трубок CO2 потужністю 1500 Вт з швидким осьовим потоком. Згідно зі станом, описаним замовником, S&Тейю визначив, що компресор чилера мав несправності та потребував заміни.
Клієнт був у період пік, ми не могли затримуватися. А їхати з Гуанчжоу до Шеньчженя потрібно лише дві години, тому S&Компанія Teyu вирішила дозволити персоналу післяпродажного обслуговування безпосередньо відвезти автомобіль до Шеньчженя для ремонту шляхом переговорів з кількома сторонами.
Компресор – це “серце” водяного чилера. Через використання зварювальних технологій процедура заміни компресора є складною, тому, окрім персоналу післяпродажного обслуговування, на місце ремонту виїжджав також зварювальник.
Заміну компресора було завершено лише о другій годині ночі. Вони виявили весь чилер і переконалися, що він може працювати нормально, перш ніж вирішили вирушити до Гуанчжоу.
Оскільки обслуговуючий персонал своєчасно відремонтував чилер, клієнт провів нормальну виробничу експлуатацію та виконав замовлення згідно з графіком, тому клієнт спеціально зателефонував S&Тею, щоб висловити подяку!
Персонал післяпродажного обслуговування S&А Тею чудові! Розробка S&Тейю не може тебе покинути. Дякую!
