Вважається, що о другій чи третій годині ночі більшість людей сплять у теплих ліжках, але є й ті, хто вже повертається додому. Ці люди дуже милі, і вони... працівники післяпродажного обслуговування S&A Тею.
Мені зателефонував клієнт лазерного обладнання з Шеньчженя, який повідомив, що водяний чилер CW-7500 не працює та потребує ремонту, а цей водяний чилер CW-7500 призначений для охолодження високошвидкісних осьових CO2-лазерних трубок потужністю 1500 Вт. Згідно зі станом, описаним клієнтом, S&A Teyu визначила, що компресор чилера має несправності та потребує заміни.Клієнт був у період пік, ми не могли зволікати. А дорога з Гуанчжоу до Шеньчженя займає лише дві години, тому S&A Teyu вирішила дозволити персоналу післяпродажного обслуговування безпосередньо відвезти автомобіль до Шеньчженя для ремонту шляхом переговорів з кількома сторонами.
Компресор – це «серце» водяного чилера. Через технологію зварювання процедура заміни компресора є складною, тому, окрім персоналу післяпродажного обслуговування, на місце ремонту також виїжджає зварювальник.
Заміну компресора було завершено лише о другій годині ночі. Вони виявили весь чилер і переконалися, що він може працювати нормально, перш ніж вирішили вирушити до Гуанчжоу.
Оскільки обслуговуючий персонал своєчасно відремонтував чилер, клієнт провів нормальну виробничу роботу та виконав замовлення згідно з графіком, тому клієнт спеціально зателефонував S&A Тею, щоб висловити подяку!
Персонал післяпродажного обслуговування S&A Teyu чудовий! Розвиток S&A Teyu не може вас залишити. Дякую!
