Vjeruje se da u dva ili tri sata ujutro većina ljudi spava u toplom krevetu, ali ima i onih koji su na putu kući. Ovi ljudi su jako dragi i oni su - osoblje postprodajne podrške tvrtke S&Teyu.
Primio sam poziv od kupca lasera iz Shenzhena, koji je rekao da hladnjak vode CW-7500 ne može raditi i da ga treba popraviti, te da je ovaj hladnjak vode CW-7500 namijenjen za hlađenje laserskih cijevi CO2 s brzim aksijalnim protokom od 1500 W. Prema stanju koje je opisao kupac, S&Teyu je utvrdio da kompresor hladnjaka ima kvarove i da ga je potrebno zamijeniti.
Kupac je bio u špici, nismo mogli odgoditi. I potrebna su samo dva sata vožnje od Guangzhoua do Shenzhena, tako da S&Teyu je odlučio dopustiti postprodajnom osoblju da izravno odveze automobil u Shenzhen na popravak putem pregovora s više strana.
Kompresor je “srce” hladnjaka vode. Što se tiče tehnologije zavarivanja, postupci zamjene kompresora su složeni, pa je, osim postprodajnog osoblja, na lokaciju dolazio i zavarivač radi popravka.
Zamjena kompresora nije završena do dva sata ujutro. Otkrili su cijeli hladnjak i osigurali da hladnjak može normalno raditi prije nego što su odlučili krenuti za Guangzhou.
Budući da je osoblje za održavanje pravovremeno popravilo hladnjak, kupac je proveo normalan proizvodni rad i dovršio narudžbu prema planu, pa je kupac posebno pozvao S&Teyu da izrazi zahvalnost!
Postprodajno osoblje tvrtke S&Teyu su izvrsni! Razvoj S&Teyu te ne može ostaviti. Hvala!
