सुबह के दो या तीन बजे, ऐसा माना जाता है कि ज्यादातर लोग गर्म बिस्तर में सो रहे होते हैं, लेकिन कुछ लोग ऐसे भी होते हैं जो अपने घर जा रहे होते हैं। ये लोग बहुत ही प्यारे होते हैं, और ये एस एंड ए तेयु के बिक्री पश्चात सेवा कर्मचारी होते हैं।
मुझे शेन्ज़ेन के एक लेज़र ग्राहक का फोन आया, जिन्होंने बताया कि उनका CW-7500 वाटर चिलर काम नहीं कर रहा है और उसे मरम्मत की आवश्यकता है। उन्होंने यह भी बताया कि यह CW-7500 वाटर चिलर 1500W फास्ट-एक्सियल-फ्लो CO2 लेज़र ट्यूबों को ठंडा करने के लिए इस्तेमाल होता है। ग्राहक द्वारा बताई गई स्थिति के अनुसार, S&A Teyu ने पाया कि चिलर कंप्रेसर में खराबी है और उसे बदलने की आवश्यकता है।ग्राहक के पास बहुत भीड़ थी, हम देरी नहीं कर सकते थे। और गुआंगज़ौ से शेन्ज़ेन तक ड्राइव करके जाने में केवल दो घंटे लगते हैं, इसलिए एस एंड ए टेयू ने कई पक्षों से बातचीत करके बिक्री उपरांत कर्मचारियों को सीधे शेन्ज़ेन में मरम्मत के लिए कार भेजने का निर्णय लिया।
कंप्रेसर वाटर चिलर का "दिल" होता है। वेल्डिंग तकनीक से युक्त होने के कारण कंप्रेसर को बदलने की प्रक्रिया जटिल होती है, इसलिए बिक्री के बाद सेवा कर्मियों के अतिरिक्त एक वेल्डर भी मरम्मत के लिए मौके पर गया।
कंप्रेसर बदलने का काम सुबह दो बजे तक पूरा नहीं हो सका। उन्होंने पूरे चिलर की जांच की और यह सुनिश्चित किया कि चिलर सामान्य रूप से काम कर सके, उसके बाद ही उन्होंने ग्वांगझू के लिए प्रस्थान करने का निर्णय लिया।
रखरखाव कर्मियों द्वारा समय पर चिलर की मरम्मत किए जाने के कारण, ग्राहक ने सामान्य उत्पादन कार्य जारी रखा और निर्धारित समय पर ऑर्डर पूरा किया, इसलिए ग्राहक ने विशेष रूप से एस एंड ए टेयू को धन्यवाद व्यक्त करने के लिए फोन किया!
एस एंड ए टेयु की बिक्री उपरांत सेवा उत्कृष्ट है! एस एंड ए टेयु का विकास आपके साथ जारी रहेगा। धन्यवाद!
