असे मानले जाते की पहाटे दोन किंवा तीन वाजता बहुतेक लोक उबदार बिछान्यात झोपलेले असतात, परंतु काही लोक घराच्या वाटेवर असतात. हे लोक खूप प्रेमळ असून ते एस अँड ए तेयूचे विक्रीपश्चात सेवा कर्मचारी आहेत.
मला शेन्झेन येथील एका लेझर ग्राहकाचा फोन आला, त्यांनी सांगितले की CW-7500 वॉटर चिलर काम करत नाहीये आणि त्याला दुरुस्तीची गरज आहे. हे CW-7500 वॉटर चिलर १५०० वॅटच्या फास्ट-ॲक्सिअल-फ्लो CO2 लेझर ट्यूब्स थंड करण्यासाठी होते. ग्राहकाने सांगितलेल्या स्थितीनुसार, S&A Teyu ने निश्चित केले की चिलरच्या कंप्रेसरमध्ये दोष असून तो बदलण्याची गरज आहे.ग्राहक घाईच्या काळात होते, त्यामुळे आम्ही विलंब करू शकत नव्हतो. आणि ग्वांगझूपासून शेन्झेनला गाडीने जायला फक्त दोन तास लागतात, म्हणून एस अँड ए तेयूने अनेक पक्षांशी वाटाघाटी करून, विक्रीपश्चात कर्मचाऱ्यांमार्फत दुरुस्तीसाठी गाडी थेट शेन्झेनला पाठवण्याचा निर्णय घेतला.
कंप्रेसर हा वॉटर चिलरचा 'हृदय' असतो. वेल्डिंग तंत्रज्ञानाचा वापर होत असल्यामुळे, कंप्रेसर बदलण्याची प्रक्रिया गुंतागुंतीची असते, त्यामुळे विक्रीपश्चात कर्मचाऱ्यांव्यतिरिक्त दुरुस्तीसाठी एक वेल्डरदेखील घटनास्थळी जात असे.
पहाटे दोन वाजेपर्यंत कंप्रेसर बदलण्याचे काम पूर्ण झाले नव्हते. ग्वांगझूला निघण्यापूर्वी त्यांनी संपूर्ण चिलरची तपासणी केली आणि ते व्यवस्थित काम करू शकते याची खात्री केली.
देखभाल करणाऱ्या कर्मचाऱ्यांनी चिलरची वेळेवर दुरुस्ती केल्यामुळे, ग्राहकाने नेहमीप्रमाणे उत्पादन सुरू ठेवले आणि नियोजित वेळेत ऑर्डर पूर्ण केली, म्हणून ग्राहकाने खास S&A Teyu यांना धन्यवाद देण्यासाठी फोन केला!
एस अँड ए टेयूचे विक्रीपश्चात कर्मचारी उत्कृष्ट आहेत! एस अँड ए टेयूच्या विकासात तुमचा सहभाग अत्यावश्यक आहे. धन्यवाद!
