La două sau trei O’ceas dimineața, se crede că majoritatea oamenilor dorm în pat cald, dar există unii oameni care sunt în drum spre casă. Acești oameni sunt foarte drăguți și sunt ---- personalul post-vânzare al S&A Teyu.
Am primit un apel de la un client laser din Shenzhen, care a spus că răcitorul de apă CW-7500 nu poate’nu funcționează și trebuia reparat și că acest răcitor de apă CW-7500 a fost pentru răcirea tuburilor laser CO2 cu flux axial rapid de 1500 W. Conform stării descrise de client, S&A Teyu a stabilit că compresorul răcitorului de lichid avea defecte și trebuia înlocuit.
Clientul a fost într-o perioadă de vârf, am putut’t întârziere. Și durează doar două ore pentru a conduce de la Guangzhou la Shenzhen, deci S&A Teyu a hotărât să permită personalului post-vânzare să conducă direct o mașină la Shenzhen pentru reparație prin negocieri cu mai multe părți.
Compresorul este“inima” de răcitor de apă. Implicând tehnologia de sudare, procedurile de înlocuire a unui compresor sunt complexe, așa că un sudor a mers la fața locului pentru reparații, pe lângă personalul post-vânzare.
Înlocuirea compresorului nu a fost finalizată până la două ore’ceasul dimineata. Au detectat întregul răcitor și s-au asigurat că răcitorul poate funcționa normal înainte de a decide să plece la Guangzhou.
Deoarece personalul de întreținere a reparat răcitorul de lichid în timp util, clientul a efectuat o operațiune normală de producție și a finalizat comanda conform programului, astfel încât clientul a sunat special S&A Teyu pentru a exprima mulțumiri!
Personalul post-vânzare al S&A Teyu sunt excelente! Dezvoltarea S&A Teyu poate’nu te las. Mulțumesc!