Mnr. Mazur besit 'n winkel wat laserbykomstighede in Pole verkoop. Hierdie laserbykomstighede sluit in CO2-laserbuise, optika, waterkoelers en so aan. Vir meer as 10 jaar het hy met baie waterkoelerverskaffers saamgewerk, maar die meeste van hulle het hom in die steek gelaat met óf swak produkgehalte óf geen terugvoer oor probleme na verkoop nie. Maar gelukkig het hy ons gevind en nou is dit die 5de jaar sedert ons saamwerk.
Toe hy praat oor hoekom hy die S&A Teyu-waterverkoeler as die langtermynverskaffer gekies het, het hy gesê dat dit te danke was aan die vinnige na-verkope diens. Hy het genoem dat elke keer as hy tegniese hulp gevra het, ons kollegas hom altyd 'n vinnige reaksie en gedetailleerde verduideliking kon gee. Hy het onthou dat hy eenkeer ons kollega snags (China-tyd) gebel het vir 'n dringende tegniese saak en my kollega het geen ongeduld getoon nie en hom die professionele en gedetailleerde antwoord gegee. Hy was so beïndruk en dankbaar daarvoor.
Wel, ons stel kliëntetevredenheid as ons topprioriteit. As 'n ervare vervaardiger van industriële verkoelers, waardeer ons wat ons kliënte se behoeftes is en voldoen ons aan daardie behoeftes. Ons het en sal hierdie maatskappyfilosofie as ons motivering behou om beter te doen.
